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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Opción única, seleccione la que más se ajuste a su opinión.
2

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Opción única, seleccione la que más se ajuste a su opinión.
3

¿Qué le gustaría mejorar de nuestro servicio/producto?

Respuesta en texto libre.
4

¿Cómo evaluaría nuestro servicio/producto en una escala del 1 al 10?

Seleccione la calificación que considere más adecuada.
5

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otros?

Opción única, seleccione su respuesta.
6

¿Ha tenido alguna mala experiencia con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, por favor describa brevemente.

Respuesta en texto libre.
7

¿Qué factor considera más influyente en su decisión de compra?

Opción única, seleccione la más relevante para usted.
8

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Opción única, elija la que mejor represente su caso.
9

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir noticias sobre mejoras en nuestro servicio/producto?

Opción única, elija su preferencia.
10

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Opción única, seleccione su respuesta.