.

ANALIZA CLIENȚILOR ȘI GRADUL LOR DE FIDELITATE ASUPRA BRANDULUI SAMSUNG

Mulțumim că ați ales să participați la acest chestionar. Scopul nostru este de a înțelege mai bine părerea și experiența dumneavoastră în ceea ce privește brandul Samsung și nivelul dumneavoastră de fidelitate.

Securizat
Întrebări:
1

Vârsta:

Alegeți un răspuns
2

Genul:

Alegeți un răspuns
3

Locație:

Alegeți un răspuns
4

Nivel de educație:

Alegeți un răspuns
5

De cât timp utilizați produse Samsung?

Alegeți un răspuns
6

Ce produse Samsung dețineți în prezent?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
7

Ce factori v-au determinat să alegeți produsele Samsung?

Alegeți unul sau mai multe răspunsuri
8

Evaluați gradul dumneavoastră de satisfacere asupra produselor Samsung utilizate

9

În ce măsură ați recomandat produsele Samsung altor persoane în ultimul an?

Alegeți un răspuns
10

Cât de frecvent ați achiziționat produse Samsung repetat?

Alegeți un răspuns
11

Care este principala concurență a Samsung pentru produsele pe care le utilizați?

Specificați marca/mărcile
12

Ce credeți că ar putea îmbunătăți experiența dumneavoastră cu produsele Samsung?

13

Ce aspecte ale brandului Samsung vă determină să rămâneți fidel produselor lor?

14

Alte comentarii sau sugestii privind produsele sau serviciile Samsung.