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ARENA 660 ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta, para poder brindarle un mejor servicio. Gracias.

Protegido
Survio
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1

¿A qué modalidad perteneces?

Seleccione una o más respuestas.
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2

¿A qué turno perteneces?

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Evaluando a recepción.

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3

¿Saluda cordialmente al ingresar cada cliente?

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4

¿Uniforme o vestimenta limpia/buena imagen?

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5

¿Postura y lenguaje corporal adecuados?

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6

¿Uso de tono de voz amable y claro?

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7

¿Ofrece ayuda de forma proactiva?

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8

¿Verifica membresías y controla accesos?

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9

¿Maneja quejas con calma y respeto?

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10

¿Ofrece soluciones o canaliza adecuadamente el problema?

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11

¿Mantiene la calma en momentos de alta afluencia?

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12

¿Mantiene actitud positiva durante la jornada?

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13

¿Mantiene el mostrador limpio y ordenado?

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Evaluando al entrenador

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14

Elige tu entrenador

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15

¿Puntualidad al inicio de la jornada?

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16

¿Vestimenta deportiva limpia y adecuada?

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17

¿Lenguaje corporal y postura profesional?

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18

¿Saluda y recibe cordialmente a los clientes?

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19

¿Escucha las necesidades y objetivos del cliente?

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20

¿Usa un tono de voz claro y motivador?

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21

¿Muestra actitud positiva y respetuosa?

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22

¿Diseña rutinas personalizadas según objetivos y nivel?

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23

¿Explica correctamente técnica y postura?

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24

¿Conoce el uso seguro de todos los equipos y máquinas?

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25

¿Supervisa activamente a los clientes durante los ejercicios?

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26

¿Corrige posturas inadecuadas?

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27

¿Detecta y previene riesgos de lesiones?

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28

¿Mantiene un entorno seguro y libre de obstáculos?

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29

¿Motiva al cliente de manera positiva?

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30

¿Adapta su comunicación a distintos perfiles (edad, condición)?

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Evaluando instalaciones.

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31

¿Encuentras el área de recepción limpia y ordenada?

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32

¿Personal disponible y atento?

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33

¿El control de acceso es seguro?

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34

¿Información visible sobre horarios, normas y servicios?

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35

¿Limpieza general en pisos y paredes?

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36

¿Baños y vestuarios limpios?

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37

¿Máquinas de cardio en buen estado?

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38

¿Máquinas de peso integrado en buen estado?

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39

¿Mancuernas completas y ordenadas?

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40

¿Accesorios disponibles?

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41

¿Ventilación adecuada?

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42

¿Ausencia de malos olores?

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43

¿Iluminación funcional en todo el gimnasio?

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44

¿Ausencia de goteras, humedad o moho?

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45

¿Música ambiental a volumen adecuado?

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GRACIAS POR TU TIEMPO.