.

Медициналық көмекті көрсетудегі пациенттің қанағаттанулығы туралы САУАЛНАМА

Уважаемый господин или госпожа, пожалуйста, уделите несколько минут вашего времени, чтобы заполнить эту анкету.

Защищено

Біздің қызметіміз бен қызметкерлеріміздің жұмысы туралы Сіздің пікіріңізді білу, біз үшін маңызды. Сіздің жауабыңыз жұмысымызды бағалауға және жақсартуға, сондай-ақ Сіздің қажеттілігіңізге сәйкестендірілуіне көмектеседі.

Сіздерден Сізге көрсетілген медициналық көмекті бағалауыңызды сұраймыз. Ол үшін Өзіңіздің пікіріңізді сәйкес бағанада көрсетуіңіз қажет. Сіздің бағалауыңыз бізге стационар жұмысын жақсарту және кемшіліктерін анықтауда көмектеседі. Көмектеріңіз үшін алдын-ала алғысымызды білдіреміз.

ЕМДЕУ МЕКЕМЕСІ

1

Өзіңіз туралы жалпы ақпарат Жынысыңыз:

Выберите один ответ
2

Жасыңыз: _______толық жас

3

Емдеу мекемесіндегі тазалықты қалай бағалар едіңіз?

Выберите один ответ
4

Мекемедегі сілтегіштер бойынша нысана ыңғайлылығын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
5

Қызмет атқаратын персоналдарымыздың мейірімділік және сыпайылық дәрежесін қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
6

Ұсынылған қызмет көлемінің толықтығын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
7

Пациенттерге арналған ақпараттың білім беру құралдарының бар болуын сіз қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ

МЕДПЕРСОНАЛ

8

Ауруларды қабылдау бөлімшесіндегі медперсоналдардың жұмысын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
9

Өзіңіздің ауруыңыз бойынша, жүргізген ем жөнінде емдеуші дәрігерден алған түсініктемені қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
10

Сіз өзіңіздің емдеуші дәрігеріңіздің тексеруінің уақытылы жүйелі және мұқияттылықпен өтетінін қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
11

Тағайындалған ем - шараларын медперсоналмен уақытылы орындалуын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
12

Ем - шара жүргізіліп жатқанда Сіздің денсаулығыңыз үшін қауіпсіздік ережелерінің сақталуын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
13

Сіз осы емдеу мекемесінде қызмет атқаратын мейірбикелердің кәсіби деңгейін қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
14

Сіз осы емдеу мекемесінде қызмет атқаратын дәрігерлердің кәсіби деңгейін қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
15

Сіз медперсоналдың тазалығын және сыртқы көрінісін қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
16

Сіз стационардағы емдеу сапасын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ
17

Сіз тағамның сапасын қалай бағалайсыз?

Выберите один ответ

Қызметтер

18

Напишите свой вопрос зАуруларды қабылдау бөлімшесіндегі күту ұзақтылығыдесь

Выберите один ответ
19

Ем - шараларды қабылдау кезінде мекеменің дәлізінде күту ұзақтылығы (қандай ем - шара екенін көрсетіңіз)_____________

20

Ем – шарада / тексеру кезінде құпиялық сақтала ма?

Выберите один ответ
21

Сізге өз еркіңізбен дәрігерді таңдау мүмкіншілігі ұсынылды ма?

Выберите один ответ
22

Сізге альтернативті (басқа) тексерілу /емдеу әдістері туралы ақпарат ұсынылды ма?

Выберите один ответ
23

Сізден тексеру алдында немесе емдеуді бастау алдында рұқсат алынды ма?

Выберите один ответ
24

Дәрігер Сізді тексерердің алдында қолын жуды ма?

Выберите один ответ
25

Сіздің ауруыңызды (ауруханадан шығарда) емдеу бойынша кеңес берілді ме?

Выберите один ответ
26

Туысқандарыңызбен кездесу кестесі сізге қолайлы ма?

Выберите один ответ
27

Сіз үшін жетпей тұрған дәрілік заттарды өз қаражатыңызға алған жағдай болды ма? (квотамен жатқан пациенттерге)

Выберите один ответ
28

Сіз медициналық қызмет төлемін тікелей медперсоналға төлеген жағдай болды ма?

Выберите один ответ
29

Жалпы Сіз осы емдеу мекемесінің медициналық қызмет көрсетуінің сапалылығына қанағаттанасыз ба?

Выберите один ответ
30

Қажет болған жағдайда біздің емханада емдеу курсынан өтуді қалайсыз ба?

Выберите один ответ
31

Сіз біздің орталығымызды таныстарыңызға ұсынасыз ба?

Выберите один ответ
32

Осы емдеу мекемесіндегі медициналық қызмет көрсету

Выберите один ответ
33

Жұмысы қанағаттандырмаған мейірбикенің /дәрігердің тегін атаңы

34

Жұмысы жоғары деп бағалаған мейірбикенің /дәрігердің тегін атаңыз

35

Сіздің тілегіңіз және қосарыңыз

Сауалнамаға қатысқаныңыз үшін рахмет! Ауырмаңыз

Анкета

удовлетворенности пациента оказанием медицинской помощи


Для нас важно узнать ВАШЕ мнение о наших услугах и работе наших сотрудников. Ваши ответы помогут нам оценить и улучшить нашу работу таким образом, чтобы она соответствовала Вашим потребностям.

Просим Вас оценить условия оказания Вам медицинской помощи. Для этого необходимо отметить Ваше мнение в соответствующей графе. Оценки помогут нам выявить недостатки и улучшить работу стационара. Заранее благодарим Вас за помощь!

 

36

Общая информация о Вас Ваш пол:

Выберите один ответ
37

Ваш Возраст

38

Как Вы оцениваете чистоту в лечебном учреждении

Выберите один ответ
39

Как Вы оцениваете удобство ориентировки по указателям в учреждении

Выберите один ответ