.

Kundetilfredshedsundersøgelse

Kære hr. eller fru, venligst brug et par minutter af din tid på at udfylde det følgende spørgeskema.

Sikret
Survio
1

Hvad sætter du mest pris på ved vores service/produkt?

Vælg den mulighed, der bedst passer til dig.
2

Hvor tilfreds er du generelt med vores service/produkt?

Vælg antallet af stjerner, hvor 1 er meget utilfreds og 10 er meget tilfreds.
3

Hvad generer dig mest ved vores service/produkt?

Skriv din bekymring eller irritation ned.
4

Hvordan vil du gerne have, at vi forbedrer vores service/produkt?

Beskriv venligst dine ønsker og forslag til forbedringer.
5

Hvor ofte benytter du vores service/produkt?

Vælg den mulighed, der bedst beskriver din hyppighed.
6

Hvad motiverer dig til at vælge vores service/produkt frem for konkurrenterne?

Vælg de faktorer, der påvirker din beslutning.
7

Ville du anbefale vores service/produkt til andre?

Svar ja eller nej baseret på din oplevelse.
8

Hvordan har din oplevelse været med vores kundeservice?

Beskriv venligst din erfaring med vores kundeservice.
9

Hvad mangler du mest i vores service/produkt?

Skriv ned, hvad du synes der mangler for at gøre din oplevelse bedre.
10

Hvor sandsynligt er det, at du vil bruge vores service/produkt igen?

Vælg en score fra 1 til 10, hvor 1 er meget usandsynligt og 10 er meget sandsynligt.