.

CHESTIONAR DE EVALUARE A GRADULUI DE SATISFACŢIE A BENEFICIARILOR CU PRIVIRE LA SERVICIILE OFERITE ÎN CADRUL CAMINELOR DE BATRANI

UNIVERSITATEA DIN CRAIOVA

FACULTATEA DE ȘTIINȚE SOCIALE

SPECIALIZAREA ASISTENȚĂ SOCIALĂ, ANUL I

REALIZAT LA DATA DE 30.04.2022


Chestionar realizat de Nedelea (Fojică) Laura Florentina, Ilie (Furnigă) Mihaela Florina și Burada (Motorga-Mitrică) Camelia Ecaterina. Am ales să abordăm această tematică întrucât sunt din ce în ce mai mulți bătrâni care beneficiază de servicii în centre specializate.


Acest chestionar cuprinde 20 de întrebări.

Securizat
1

În ce județ aveți domiciliul?

Alegeți un răspuns
2

Cum ati ajuns in acest centru?

Alegeți un răspuns
3

Vă simțiți în siguranță în cadrul centrului?

Alegeți un răspuns
4

Considerați că spațiile centrului sunt suficiente nevoilor dumneavoastră?

Alegeți un răspuns
5

Apreciați spațiile centrului ca fiind curate și îngrijite?

Alegeți un răspuns
6

Apreciați numărul grupurilor sanitare ca fiind suficiente și adaptate nevoilor dumneavoastră?

Alegeți un răspuns
7

Aveți îmbrăcăminte și încălțăminte adecvată?

8

Sunteți mulțumit de calitatea mâncării servite în cadrul centrului?

9

Vă înțelegeți bine cu personalul centrului?

Alegeți un răspuns
10

Vă înțelegeți bine cu ceilalți beneficiari?

Alegeți un răspuns
11

Vă este permis să luați legătura cu familia?

Alegeți un răspuns
12

La sosirea în centru ați semnat un contract de furnizare a serviciilor sociale cu furnizorul?

Alegeți un răspuns
13

Cunoașteți drepturile și obligațiile ce vă revin în cadrul centrului?

Alegeți un răspuns
14

Considerați regulile și obligațiile pe care trebuie să le respectați ca fiind prea exigente?

Alegeți un răspuns
15

Există la sediul centrului un registru în care puteți formula sesizări/reclamații?

Alegeți un răspuns
16

Dacă da, ați scris vreodată în acest registru?

Alegeți un răspuns
17

Ați primit vreun răspuns la respectiva sesizare?

Alegeți un răspuns
18

Pe o scală de 1 la 5, cât de bine vă simțiți în cadrul centrului?

Alegeți un răspuns
19

Ce sugestii aveți pentru îmbunătățirea calității serviciilor oferite?

20

Recomandați și altor persoane serviciile acestui centru?

Alegeți un răspuns