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Feedbackverfahren

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

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Feedbackverfahren 2025


Vielen Dank, dass du dir Zeit nimmst, um uns dein Feedback zur Betreuung bei Sputnik zu geben. Deine Meinung ist uns wichtig und hilft uns dabei besser werden zu können.

Deine Antworten bleiben anonym und werden vertraulich behandelt. Bitte sei so ehrlich wie möglich bei deinen Antworten. Die Beantwortung des Fragebogens dauert ca. 10 Minuten.

Wenn du Fragen hast, zögere nicht, uns zu kontaktieren.

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1

1. Unterstützung bei der Aufnahme: Wie gut unterstützt fühltest du dich bei der Beantragung der Hilfe beim VSE Sputnik?

sehr gut - gut – weniger gut – nicht gut
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2

Wie gut fühltest du dich beim Einzug in die Wohnung unterstützt? a) Von den Mitarbeiter:innen des Teams

Wählen Sie eine Antwort
3

b) Von dem Hausmeister

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4

2. Zufriedenheit mit der Betreuung: In welchen der folgenden Bereichen fühlst du dich besonders gut unterstützt?

(Mehrere Antworten möglich)
5

Sonstige und zwar:

6

Gibt es Bereiche, in denen du dich weniger unterstützt fühlst oder in denen du zusätzliche Unterstützung benötigst? Wenn ja, welche?

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7

Fühlst du dich in Entscheidungsprozesse bezüglich deiner Betreuung einbezogen?

Wählen Sie eine Antwort
8

Wie zufrieden bist du insgesamt mit der Unterstützung von: a) deinem oder deiner Hauptbetreuer*in

Sehr zufrieden – Zufrieden – Weniger zufrieden –Unzufrieden
9

b) deinem oder deiner Co-Betreuer*in

Sehr zufrieden – Zufrieden – Weniger zufrieden –Unzufrieden
10

c) dem Team

Sehr zufrieden – Zufrieden – Weniger zufrieden –Unzufrieden
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11

3. Kommunikation: Wie zufrieden bist du mit der Kommunikation zwischen dir und den Betreuer*innen?

sehr zufrieden-weniger zufrieden-unzufrieden
12

Wie zufrieden bist du mit der Erreichbarkeit deiner Betreuer*innen?

sehr zufrieden-zufrieden-weniger zufrieden-unzufrieden
13

Gibt es Themen über die du mit den Mitarbeitenden gut reden kannst? a) Ja, und zwar:

14

b)

Wählen Sie eine Antwort
15

Gibt es weitere Themen über die du mit den Mitarbeitenden nicht gut reden kannst? a) Ja, und zwar:

16

b)

Wählen Sie eine Antwort
17

Kennst du die Nummer des Notruf-Piepers (Rufbereitschaft) vom VSE Sputnik?

18

Weißt du, wie du dich über den VSE Sputnik oder einzelne Mitarbeitende beschweren kannst?

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19

4. Gruppenangebote Wie oft würdest du dir ein tagesstrukturierendes Angebot/Gruppenangebot wünschen?

Wählen Sie eine Antwort
20

Welches tagesstrukturierende Angebot/Gruppenangebot wünscht du dir?

21

Welche Sportangebote würdest du nutzen wollen?

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22

6. Datenschutz: Wie wichtig ist dir der Datenschutz (von deinen persönlichen Angelegenheiten) beim VSE Sputnik?

sehr wichtig - wichtig- weniger wichtig - nicht wichtig • Wichtig •
23

Gab es Situationen bei Sputnik, wo gegen den Datenschutz verstoßen wurde? a)

Wählen Sie eine Antwort
24

b) Ja, und zwar:

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25

7. Umgang mit Druck und Konflikten: Gab es Situationen bei Sputnik, wo du dich nicht wohl gefühlt hast? a)

Wählen Sie eine Antwort
26

b) Ja und zwar:

27

Gab es Situationen beim VSE Sputnik, wo du das Gefühl hattest, dass Mitarbeitende Druck auf dich ausgeübt haben? a)

Wählen Sie eine Antwort
28

b) Ja, und zwar:

29

Hast du dich jemals beim VSE Sputnik von Mitarbeitenden oder anderen jungen Menschen bedroht gefühlt? a)

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30

b) Ja, und zwar:

31

Wurde jemand dir gegenüber übergriffig? a)

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32

b) Ja, und zwar:

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33

8. Zukunftssicherung und finanzielle Situation: Möchtest du deine aktuelle Wohnung nach der Hilfe bei Sputnik übernehmen? a)

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34

b) Nein, weil:

35

Bei wem findest du Unterstützung, wenn die Hilfe bei Sputnik mal endet?

36

Kommst du mit dem Etat von 508,01€ monatlich aus? a)

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37

b) Nein, um gut auszukommen bräuchte ich ______ Euro

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38

9. Wünsche / Lob / Kritik Was könnten wir deiner Meinung nach verbessern, um unser Angebot zu optimieren?

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Vielen Dank für deine Zeit und Rückmeldung. Dein Beitrag hilft uns dabei, unsere Arbeit besser an deine Bedürfnisse anzupassen. Wenn du weitere Anmerkungen hast oder weitere Unterstützung benötigst, zögere bitte nicht, uns zu kontaktieren J

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