.

Satisfacția pacienților în spital

Stimate Domn / Doamnă

Vă anunțăm că acest chestionar este strict anonim și are caracter fictiv.

Datele introduse de dumneavoastră urmează să fie folosite în scop didactic pentru elaboararea unei lucrări referitoare la satisfacția pacienților din cadrul unei unități medicale.

Securizat
Survio
1

Accesare serviciului medical (recomandări,trimiteri,internare,ore de primire) a fost ușoară și convenabilă pentru D-voastră

Alegeți un răspuns
2

Curtoazia personalului medical (politețea,respectul,considerația,amabilitatea) față de pacient este conformă cu normele de conduită.

Alegeți un răspuns
3

Securitatea serviciului medical și a dumneavoastră (fizică,financiară,confidențialitatea) este asigurată de personalul unității sanitare prin prestații adecvate

Alegeți un răspuns
4

Am simțit,din partea personalului medical o continuă preocupare în adaptarea serviciilor la problemele și nevoile mele personale

Alegeți un răspuns
5

Unitatea medicală a răspuns prompt pentru soluționarea problemelor D-voastră (respectarea programărilor, disponibilitatea/pregătirea pentru furnizarea serviciului)

Alegeți un răspuns
6

Personalul medical este integru ,corect ,cinstit,onest,degajă incredere și simț al dreptății

Alegeți un răspuns
7

În cadrul unității medicale ordinea și curățenia în saloane și anexe este asigurată la standardul impus de normele legale

Alegeți un răspuns
8

Funcționalitatea serviciului medical (dispunerea cabinetelor,laboratoarelor , saloanelor și a anexelor) este asigurată în unitatea medicală

Alegeți un răspuns
9

Unitatea medicală dispune de echipamente ,instrumente și accesorii moderne care vă dă încredere în tratamentul prescris și serviciile prestate

Alegeți un răspuns
10

Sentimentul de încredere generat de personalul medical,reputatia serviciului în comunitate (fiabilitatea serviciului) este la nivelul așteptărilor D-voastră

Alegeți un răspuns
11

Personalul medical cunoaște și v-a înțeles nevoile D-voastră dovedind preocupare pentru interesele pe care le manifestați.

Alegeți un răspuns
12

Promtitudinea și angajamentul personalului în rezolvarea în timp real a problemelor reprezintă o caracteristică de bază a unității medicale.

Alegeți un răspuns
13

Unitatea medicală a asigurat în totalitate medicamentele,dispozitivele și condițiile necesare tratării D-voastră pe perioada prestării serviciului

Alegeți un răspuns
14

Serviciul medical este prestat în condiții de comfort (mărimea saloanelor,forma și dimensiunile mobilierului,lenjeria,vesela,etc.)

Alegeți un răspuns
15

Sunt un pacient care locuiesc în mediul:

Alegeți un răspuns
16

Sunt:

Alegeți un răspuns
17

Vârsta mea este de:

Alegeți un răspuns
18

Nivelul de studii

Alegeți un răspuns