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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN SERVSIN
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia usted?

Seleccione una opción que mejor describa sus preferencias
2

Por favor, califique nuestro servicio/producto del 1 al 10

Seleccione una calificación donde 1 es la peor y 10 es la mejor
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le molestan?

Describa brevemente qué aspectos considera que deben mejorarse
4

¿Qué aspectos le gustaría que mejoremos en nuestro servicio/producto?

Escriba detalladamente todos los aspectos que desearía que fueran mejorados
5

¿Cómo calificaría la facilidad de uso de nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor describa su experiencia
6

¿Con qué frecuencia utiliza nuestro servicio/producto?

Seleccione la opción que mejor describa la frecuencia de uso
7

¿Recomendaría nuestro servicio/producto a otras personas?

Seleccione una respuesta que represente su disposición a recomendar nuestro servicio/producto
8

¿Qué canal de comunicación prefiere para recibir actualizaciones y novedades sobre nuestro servicio/producto?

Seleccione el canal de comunicación que considere más conveniente para mantenerse informado
9

¿Ha tenido algún problema o incidencia con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, por favor, descríbalo

Proporcione detalles sobre cualquier problema experimentado para que podamos mejorar
10

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas? Por favor, explique su respuesta

Indique si cree que nuestro servicio/producto satisface sus necesidades y expectativas