.

PREM-onderzoek Dermavita

Geachte Heer / Mevrouw, neem alstublieft een paar minuten tijd om de volgende enquête in te vullen.

Beveiligd
Survio
Maak een enquête
Tevredenheidsonderzoek telefonische bereikbaarheid Dermavita (externe telefoonservice).
1

Hoe vaak heeft u in de afgelopen 6 maanden telefonisch contact gehad met de praktijk Dermavita?

Kies één antwoord
2

Bent u op een van uw contactmomenten te woord gestaan door iemand van de externe telefoondienst (niet iemand van de praktijk zelf)?

Kies één antwoord
3

Hoe gemakkelijk kon u telefonisch contact krijgen met Dermavita via de externe service?

Kies één antwoord Op een schaal van 1-10
4

Hoe beoordeelt u de wachttijd aan de telefoon bij de externe telefoondienst?

Kies één antwoord Op een schaal van 1-10.
5

Hoe vriendelijk was de medewerker van de externe telefoonservice?

Kies één antwoord Op een schaal van 1 tot 10.
6

Voelde u zich voldoende geholpen door de medewerker van de externe dienst?

Kies één antwoord
7

Was het voor u duidelijk dat u met een externe medewerker sprak en niet met iemand van Dermavita zelf?

Kies één antwoord
8

Is uw hulpvraag of verzoek tijdens het telefoongesprek met de externe service goed doorgegeven aan Dermavita?

Kies één antwoord
9

Hoe ervaart u het gebruik van een externe secretaresseservice door Dermavita?

Kies één antwoord Op een schaal van 1-10.
10

Denkt u dat de externe telefoondienst goed past bij de zorg en service die Dermavita wil bieden?

Kies één antwoord
11

Hoe tevreden bent u in het algemeen over het telefonisch contact met Dermavita via de externe service?

Kies één antwoord Op een schaal van 1-10.
12

Wat vindt u dat goed gaat in het telefonisch contact via de externe telefoondienst?

13

Wat zou er volgens u beter kunnen aan de bereikbaarheid of communicatie via deze externe service?

14

Heeft u verder nog opmerkingen of suggesties voor Dermavita over de telefonische bereikbaarheid of over de werkwijze binnen de praktijk (praktijkvoering)?

Enquête maken