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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit?

Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Sélectionnez le nombre d'étoiles qui reflète le mieux votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit?

Veuillez décrire les aspects qui vous posent problème.
4

Quel aspect de notre service/produit aimeriez-vous voir améliorer en priorité?

Merci de préciser ce que vous souhaitez voir changer en premier.
5

Avez-vous déjà recommandé notre service/produit à d'autres personnes?

Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre expérience.
6

Quels sont les canaux par lesquels vous préférez recevoir nos promotions et actualités?

Cochez toutes les options qui vous conviennent.
7

Comment avez-vous connu notre service/produit?

Merci de nous indiquer comment vous nous avez découvert.
8

Quels sont les points forts de notre service/produit par rapport à la concurrence?

Veuillez indiquer ce qui vous semble mieux par rapport à d'autres offres.
9

Aimeriez-vous voir de nouveaux produits/services ajoutés à notre offre actuelle?

Merci de nous faire part de vos suggestions pour de nouveaux produits/services.
10

Combien de fois par mois utilisez-vous notre service/produit?

Veuillez indiquer la fréquence à laquelle vous faites appel à notre service/produit.