.

Chestionar Feedback Suport Tehnic/Call Center

Bună ziua!

Mă adresez dumneavoastră cu rugămintea de a completa prezentul chestionar, răspunzând într-o manieră sinceră și subiectivă la cele 10 întrebări cu privire la experiența dumneavoastră în utilizarea serviciului de suport tehnic. Vă asigur că completarea acestuia nu vă va răpi mai mult de 5 minute din timpul dumneavoastră.  

Răspunsurile vor fi confidențiale (chestionarul nu necesită semnătură) și vor fi utilizate pentru a îmbunătăți calitatea serviciilor de asistență tehnică, astfel încât 

Vă mulțumesc pentru colaborare!

Secured
Survio
Create a survey
Chestionar Feedback Suport Tehnic/Call Center


1

Cât de mulțumit(ă) sunteți de timpul de răspuns al suportului nostru tehnic?

Vă rugăm să evaluați timpul de răspuns pe o scară de la 1 la 5.
2

Suportul tehnic v-a rezolvat problema în mod satisfăcător?

Vă rugăm să selectați opțiunea care reprezintă cel mai bine experiența dumneavoastră.
3

Vă rugăm să împărtășiți orice alte comentarii sau sugestii cu privire la asistența noastră tehnică.

Nu ezitați să oferiți orice feedback suplimentar în caseta de text de mai jos.
4

Evaluați profesionalismul echipei noastre de asistență tehnică.

Vă rugăm să evaluați profesionalismul pe o scară de la 1 la 10.
5

Cât de probabil este să recomandați și altora serviciile noastre de asistență tehnică?

Vă rugăm să selectați un rating în funcție de probabilitatea de a recomanda.
6

Ați folosit serviciile noastre de asistență tehnică de mai multe ori?

Vă rugăm să selectați opțiunea care vi se aplică.
7

Cum ați evalua amabilitatea echipei noastre de asistență tehnică?

Vă rugăm să evaluați amabilitatea pe o scară de la 1 la 5.
8

În opinia dvs., cât de competentă este echipa noastră de asistență tehnică?

Vă rugăm să evaluați nivelul de cunoștiințe pe o scară de la 1 la 10.
9

Ați reușit să ajungeți cu ușurință la suportul nostru tehnic atunci când a fost necesar?

Vă rugăm să selectați opțiunea care descrie cel mai bine experiența dumneavoastră.
10

Overall, how satisfied are you with our tech support services?

În general, cât de mulțumit sunteți de serviciile noastre de asistență tehnică?
Create a survey