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Pesquisa de satisfação do cliente

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

Protegido
Desafios Fora da Caixa
1

O que você mais aprecia em nosso serviço/produto?

Escolha a opção que melhor representa sua opinião.
2

Como você avalia o serviço/produto em geral?

Atribua uma nota de 1 a 10, em que 1 é a pior e 10 é a melhor.
3

O que mais te incomoda em nosso serviço/produto?

Breve relato sobre os aspectos que você considera negativos.
4

Quais melhorias você gostaria de ver em nosso serviço/produto?

Descreva as melhorias que você gostaria de ver implementadas.
5

Com que frequência você utiliza nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor se adequa à sua realidade.
6

Você indicaria nosso serviço/produto para um amigo?

Se sim, atribua uma nota de 1 a 10. Se não, justifique sua resposta.
7

O que te motiva a continuar utilizando nosso serviço/produto?

Descreva os principais fatores que te mantêm como cliente.
8

Você já teve algum problema com nosso serviço/produto? Se sim, como foi resolvido?

Caso tenha ocorrido algum problema, descreva a situação e como foi solucionada.
9

Como você ficou sabendo sobre nosso serviço/produto?

Selecione a opção que melhor descreve como você nos encontrou.
10

O que te levaria a deixar de usar nosso serviço/produto?

Descreva quais situações ou aspectos o fariam desistir de utilizar nossos serviços/produtos.