.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1

Melyik szolgáltatásunk/termékünk tetszik Önnek legjobban?

Kérem válasszon az alábbi lehetőségek közül.
2

Hogyan értékeli szolgáltatásunk/termékünk minőségét 1-től 10-ig terjedő skálán?

Kérem értékelje 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 pedig a legjobb minőséget jelenti.
3

Kérem írja le röviden, hogy mi az, ami esetleg zavarja Önt szolgáltatásunkban/termékünkben.

Kérem írjon rövid választ a felmerülő problémákról vagy zavarokról.
4

Hogyan értékeli ügyfélszolgálatunkat 1-től 10-ig terjedő skálán?

Kérem értékelje 1-től 10-ig, ahol 1 a legrosszabb, 10 pedig a legjobb minőséget jelenti.
5

Mi az, amit leginkább hiányol ügyfélszolgálatunk működéséből?

Kérjük ossza meg velünk, hogy mely területeken látja hiányosságokat az ügyfélszolgálatunkban.
6

Melyik szolgáltatásunk/termékünk javítására lenne leginkább szükség Ön szerint?

Kérem válasszon az alábbi lehetőségek közül.
7

Hány alkalommal használta szolgáltatásunkat/termékünket az elmúlt hónapban?

Kérem válasszon az alábbi lehetőségek közül.
8

Miben lenne javítható szolgáltatásunk/termékünk, hogy még elégedettebb legyen vele?

Kérem ossza meg velünk ötleteit vagy javaslatait a fejlesztési lehetőségekről.
9

Mennyire elégedett a szállítási idővel szolgáltatásunknál/termékünknél?

Kérjük értékelje elégedettségét 1-től 10-ig, ahol 1 a legkevésbé elégedett, 10 pedig a legjobban elégedett.
10

Összességében mennyire ajánlaná szolgáltatásunkat/termékünket másoknak?

Kérem értékelje ajánlási hajlandóságát 1-től 10-ig, ahol 1 a legkevésbé, 10 pedig a legjobban ajánlaná.
Készítsen kérdőívet