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Empresa Starbucks- lealtad de marca

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

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ENCUESTA STARBUCKS (LEALTAD A LA MARCA)
1

¿Cuál es su grado de satisfacción con la compra?

Valore de 1 a 5, donde 1 es para nada satisfecho y 5 es muy satisfecho.
2

¿Con qué probabilidad comprará nuevamente uno de los productos de la marca en los próximos 30 días?

Valore de 1 a 5, donde 1 es para nada probable y 5 es muy probable.
3

¿Con qué probabilidad recomendaría a familiares y amigos la marca?

Valore de 1 a 5 estrellas, donde 1 es para nada probable y 5 es muy probable.
4

¿Qué grado de fiabilidad siente hacia la marca?

Valore de 1 a 5, donde 1 es para nada fiel y 5 es muy fiel.
5

¿Con qué probabilidad elegiría la marca y no otra, si ambas están a la venta en el mismo lugar?

Valore de 1 a 5, donde 1 es para nada probable y 5 es muy probable.
6

¿Qué es lo que más te gusta de esta marca?

7

¿Qué tan cerca te gustaría que la marca estuviera de ti?

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