.
Encuesta de satisfacción
Estimado cliente, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.
Comenzar
Protegido
Survio
ENCUESTA DE CALIDAD Y SERVICIO
1
¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecias?
Elige una opción que mejor refleje tu opinión.
La calidad
La atención al cliente
La rapidez
La variedad de productos/servicios
Otro
2
¿Cómo calificarías nuestro servicio de 1 a 10?
Califica del 1 al 10, siendo 1 la puntuación más baja y 10 la más alta.
3
¿Qué aspectos te han molestado?
Por favor, indica los aspectos que te han resultado molestos.
4
¿Qué mejorarías de nuestro servicio
Proporciona tus sugerencias para mejorar nuestro servicio/producto.
5
¿Con qué frecuencia utilizas nuestro servicio
Selecciona la opción que mejor describa tu frecuencia de uso.
Diariamente
Semanalmente
Mensualmente
Ocasionalmente
Nunca
6
¿Recomendarías nuestro servicio
Indica si recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas.
Sí
No
Tal vez
7
¿Qué te motiva a seguir utilizando nuestro servicio/producto?
Por favor, comparte qué aspectos te motivan a continuar utilizando nuestro servicio/producto.
8
¿Cómo sueles ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente?
Selecciona la forma habitual en la que te comunicas con nuestro servicio de atención al cliente.
Teléfono
Correo electrónico
whatsapp
Personalmente
9
¿Cuál es tu función principal al utilizar nuestro servicio/producto?
Indica cuál es tu función principal al utilizar nuestro servicio/producto.
10
¿Hay algo más que desees compartir con nosotros?
Si hay algún otro comentario o sugerencia que desees compartir, por favor indícalo.
Enviar