.

Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
2

¿Cómo calificaría nuestro servicio/producto en general?

Seleccione una calificación del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto le resultan molestos?

Escriba en detalle lo que considera un aspecto molesto de nuestro servicio/producto.
4

¿Qué mejorarías de nuestro servicio/producto?

Escriba en detalle las áreas que considera que podrían mejorarse en nuestro servicio/producto.
5

¿Está satisfecho con la atención al cliente recibida?

Seleccione una opción que mejor represente su opinión.
6

¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio/producto a otros?

Seleccione una opción que mejor represente su intención de recomendar nuestro servicio/producto.
7

¿Has tenido algún problema técnico con nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor represente si ha experimentado problemas técnicos con nuestro servicio/producto.
8

¿Qué tan fácil fue usar nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor represente la facilidad de uso de nuestro servicio/producto.
9

¿Qué características adicionales te gustaría que tuviera nuestro servicio/producto?

Escriba en detalle las características que te gustaría ver agregadas a nuestro servicio/producto.
10

¿Cuál es tu nivel de satisfacción con la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Seleccione una opción que mejor represente tu opinión sobre la relación entre la calidad y el precio de nuestro servicio/producto.