.

Mystery

Dobrý den, věnujte prosím několik minut svého času vyplnění následujícího dotazníku.

Zabezpečeno
Test na MYSTERY
1

Při problému na SCO

2

Vypiš 4+1 pilíře

3

Když jdu pomoci zákazníkovi na SCO tak

4

Kolik máme kroků obsluhy?

5

Co je to SUPERPRAVIDLO?

6

Kolik zákazníků může čekat ve frontě?

7

Jmenovky být

8

Když za mnou přijde zákazník tak,

9

Pultík na pokladnách

10

Jaký je zákonný limit pro prodej alkoholu, pyrotechniky, cigaret a drogerie?

vypiš věkové limity a kategorie
11

Popiš 5 kroků obsluhy

12

Pokud projdu kolem nějakého nepořádku

13

V případě, že nestíhám obsloužit zákazníky na samoobslužných pokladnách sám/sama

14

Jaký je Lidlem nastavený věkový limit pro kontrolu prodeje alkoholu

15

Co udělám na pokladně, když se mi tvoři fronta?

16

Při ukončení rozhovoru se zákazníkem

17

Při komunikaci se zákazníkem je pro nás důležitá

18

Jakou použijeme otázku, když potřebujeme zkontrolovat věk zákazníka?

19

Jmenovku mám

20

Proč je pro nás vstřícnost důležitá? (nejen mezi zákazníky)

Nepsané pravidlo naší prodejny: Po každém nákupu se kouknu doprava a zkontroluji fronty :)

Jméno

Příjmení


Datum