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Encuesta sobre lo que valora un cliente durante la experiencia de compra online

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué factor influye más en tu decisión de compra?

Elige la opción que mejor represente tu respuesta
2

Por favor, califica del 1 al 10 la facilidad de navegación en el sitio web.

Califica del 1 al 10, donde 1 es muy difícil y 10 es muy fácil
3

¿Qué aspecto consideras más importante para mejorar la experiencia de compra en línea?

Describa en pocas palabras su opinión
4

Valoras recibir ayuda y asesoramiento en línea o prefieres encontrar toda la información segmentada por categorías

Por ejemplo buscar regalo según: ocasión, tipo de regalo, destinatario etc.
5

¿Con qué frecuencia realizas compras en línea?

Elige la opción que mejor represente tu situación
6

¿Que valoras más en un envío ?

Selecciona la opción que más se ajuste a tu percepción
7

¿Qué tan importante es para ti la opción de devolución de productos en una tienda online?

Indica la importancia que le atribuyes
8

¿Qué dispositivo sueles utilizar para realizar compras en línea?

Selecciona el dispositivo principal que utilizas para tus compras en línea
9

¿Valoras el servicio de personalización de un producto online?

Selecciona una opción que mejor describa tu voluntad de recomendar
10

¿Qué servicio adicional valorarías en una tienda online?

Describe algún servicio adicional que crees que mejoraría tu experiencia de compra