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Pesquisa de Satisfação de Clientes

Prezado Senhor ou Senhora, por favor, reserve alguns minutos de seu tempo para preencher a seguinte pesquisa.

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A presente pesquisa tem o objetivo de aprimorar continuamente a excelência de nossos produtos e serviços, baseados nas opiniões e necessidades de nossos Clientes. Ao responder o questionário abaixo, o(a) Sr.(a) estará nos ajudando a rever nossos procedimentos, visando a busca permanente da melhoria contínua. Favor responder apenas as questões relacionadas à sua área de atuação, as demais deixem em branco.

Qual o grau de satisfação quanto ao Relacionamento com nosso Departamento Comercial?

Qual o grau de satisfação quanto ao conteúdo e apresentação de nossas Propostas?

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Qual o grau de satisfação quanto à Linha de Softwares que a Recognition oferece?

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Qual o grau de satisfação quanto à Linha de Hardwares que a Recognition oferece?

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Qual o grau de satisfação com as tecnologias utilizadas nas Soluções da Recognition?

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Qual o grau de satisfação quanto à agilidade no Atendimento dos chamados abertos?

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Qual o grau de satisfação quanto ao Acompanhamento dos chamados abertos?

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Qual o grau de satisfação quanto ao tempo para solução de problemas com os Hardwares/Equipamentos?

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Qual o grau de satisfação quanto à qualidade dos Serviços de Manutenção dos Hardwares/Equipamentos?

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Qual o grau de satisfação quanto à qualidade do atendimento da Área de Suporte de Software?

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Qual o grau de satisfação quanto ao Prazo de fornecimento das Peças de Reposição?

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No geral, qual é o seu grau de satisfação com a Recognition?

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Comentários, Críticas e Sugestões

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