.

Rub a líc elektronické komunikace občana s úřady

Dobrý den, jmenuji se Pavla Rousová a jsem studentkou 3. ročníku bakalářského studia Univerzity Tomáše Bati, Fakulty humanitních studií, Institutu mezioborových studií Brno. V současné době zpracovávám bakalářskou práci na téma Rub a líc elektronické komunikace občana s úřady, jejíž součástí je vyhodnocení dotazníkového šetření. Proto bych se chtěla na Vás obrátit s prosbou o vyplnění tohoto dotazníku. Získaná data budou použita pouze pro potřeby mé závěrečné práce. Dotazník je anonymní. Vyberte, prosím, z nabídky Vámi zvolenou odpověď, přičemž můžete (u vhodných typů otázek) označit i více než jednu z nabízených možností. Pokud se Vás otázka netýká, neodpovídejte na ni. Otázky č. 10, 17 a 18 jsou otevřené a postačí na ně stručná odpověď. Děkuji Vám předem za Vaše názory, ochotu a čas při vyplňování dotazníku.

Zabezpečeno

1. Osobní statut dotazovaného?

2. Jste?

3. Váš věk?

4. Vaše vzdělání?

5. Jak často elektronicky komunikujete s úřady?

6. Které komunikační kanály upřednostňujete v kontaktu s úřadem?

7. Jak hodnotíte elektronickou komunikaci s úřady?

8. Máte aktivovanou datovou schránku a proč?

9. Co pro vás datová schránka znamená? (odpovězte, pokud používáte DS)

10. Měl/a jste potíže s datovými schránkami v době jejich zavádění do provozu? (odpovězte, pokud máte aktivní DS)

11. Jaké jsou vaše zkušenosti s datovou schránkou? (odpovězte, pokud máte aktivní DS)

12. Pracujete s elektronickým podpisem?

13. Učinil jste elektronické podání vůči úřadu?

14. Šetří vám elektronická komunikace čas a peníze?

15. Považujete elektronickou komunikaci za bezpečnou?

16. Využíváte služeb Czech pointu?

17. Kde jste byl se službou Czech point nejvíce spokojen? (odpovězte, pokud službu využíváte)

18. Máte nějaké výhrady ke službám Czech pointu? (odpovězte, pokud službu využíváte)

19. Využíváte možnosti elektronických objednání k vyřízení vaší žádosti na úřadu?

20. Využíváte možnosti vyplnění on- line formulářů úřadů umístěných na jejich webových stránkách?

21. Využíváte webových stránek orgánů veřejné správy k získání informací o jejich činnosti a poskytovaných službách?

22. Z jakých zdrojů čerpáte informace o možnostech používání prostředků elektronické komunikace?