Verzending Enquête...

Omnichannel-onderzoek

Home of Retail wilt via dit onderzoek inzicht krijgen in de omnichannel-aanpak van Belgische retailers. Daarnaast tracht Home of Retail ook de verwachtingen van de consument over de omnichannel-aanpak van hun retailers in kaart te brengen.

Vul de enquête in en maak kans op een Samsung Tablet!

Het invullen van de enquête duurt slechts 5 min.

Wij danken u alvast voor uw deelname

wedstrijdreglement - privacy statement

of druk op Enter

Ben je een retailer?

Kan een consument bij jou

ja
neen
online aankopen en de bestelling thuis laten leveren?
aankopen via een mobiel toestel?
online aankopen en de bestelling ophalen in een winkelpunt (click & collect)?
online aankopen en de bestelling retourneren via een winkelpunt?
online reserveren en de bestelling in een winkelpunt ophalen en betalen?
online aankopen en de bestelling laten verzenden naar een andere locatie of locker?
online aankopen en de bestelling verzenden van een winkelpunt naar een afhaalpunt?
aankopen via sociale media en de bestelling thuis laten leveren?
aankopen via sociale media en de bestelling in een winkelpunt ophalen?

In het kader van jouw omnichannel-strategie, heb je geïnvesteerd in

ja - extern/met partners
ja - intern/met medewerkers
neen
systeemintegratie?
CRM – loyaliteit?
mobiele optimalisatie/marketing?
logistiek: voorraadbeheer, click & collect-personeel en lokale bezorging?
beleving, ondersteuning en binding van klanten?
routerbeheer en –beleid?

Wenst u deel te nemen aan de wedstrijd en kans te maken op een tablet?

Schiftingsvraag: Hoeveel personen zullen hebben deelgenomen aan deze enquête?

50

Je emailadres:

150

Verwacht je van jouw retailer dat je er

ja
neen
online kan aankopen en de bestelling thuis kan laten leveren?
kan aankopen via een mobiel toestel?
online kan aankopen en de bestelling kan ophalen in een winkelpunt (click & collect)?
online kan aankopen en de bestelling kan retourneren via een winkelpunt?
online kan reserveren en de bestelling in een winkelpunt kan ophalen en betalen?
online kan aankopen en de bestelling kan laten verzenden naar een andere locatie of locker?
online kan aankopen en de bestelling kan laten verzenden van een winkelpunt naar een afhaalpunt?
via sociale media kan aankopen en de bestelling thuis kan laten leveren?
via sociale media kan aankopen en de bestelling in een winkelpunt kan ophalen?

Wenst u deel te nemen aan de wedstrijd en kans te maken op een tablet?

Schiftingsvraag: Hoeveel personen zullen hebben deelgenomen aan deze enquête?

50

Je emailadres:

150

Hartelijk dank voor je anwoorden.