.
MVZ
Dobrý deň, venujte prosím niekoľko minút svojho času vyplneniu nasledujúceho dotazníka.
Začať
Zabezpečené
Survio
Vytvoriť dotazník
1
Ako vo všeobecnosti hodnotíte zákaznícky servis IKEA?
2
Ktorú službu by ste využili (alebo už využívate) pri nákupe IKEA produktov?
môžete označiť viac odpovedí
Plánovanie izieb (pracovní, kuchýň, atď.)
Straty a nálezy - iLost
Členstvo v IKEA Family
Garantovaný odkup detského nábytku
Káva alebo čaj zadarmo
30 minút hrania navyše v detskom kútiku
Iné..
3
Aké kanály komunikácie sú/boli by pre Vás dôležité pri kontakte s podnikom IKEA?
Zmeňte poradie položiek podľa svojich preferencií (1. - najdôležitejší, posledná - najmenej dôležitá)
-
Sociálne siete - súkromné správy
-
Sociálne siete - príspevok v komunite na Facebooku
-
Chatbot na webovej stránke
-
Telefonický kontakt s personálom
-
Osobná komunikácia na predajni
Ok
4
Čo by ste navrhli spoločnosti IKEA k zlepšeniu budovania vzťahov zákazníkmi?
Odoslať
Vytvoriť dotazník