.

Ankieta badania satysfakcji klienta sieci Action

Prosimy o wypełnienie poniższej ankiety stworzonej przez zespół projektowy studentów Uniwersytetu WSB Merito wydziału w Chorzowie. Ankieta ma na celu badanie poziomu satysfakcji klientów sieci Action, i została stworzona na potrzeby realizacji projektu pt."Problem dostępności różnych form sprzedaży produktów w sieci Action".

Zabezpieczony
Ankieta badania satysfakcji klienta sieci handlowej Action
1

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
2

Wiek

Wybierz jedną odpowiedź
3

Miejsce zamieszkania

Wybierz jedną odpowiedź
Ankieta badania satysfakcji klienta sieci handlowej Action
4

Mając do dyspozycji 100 punktów proszę określić jak ważne są dla Pani/Pana poniższe elementy logistycznej obsługi klienta

Proszę rozdysponować całą dostępną pulę punktów (100)
Przydziel 100 punktów
Dostępność produktu
0
0
100
Łatwość zlokalizowania produktu w sklepie
0
0
100
Czas realizacji zakupu
0
0
100
Kompetencje pracowników
0
0
100
Lokalizacja sklepu
0
0
100
Dostępność miejsc parkingowych
0
0
100
Możliwość realizacji zakupu online
0
0
100
Ankieta badania satysfakcji klienta sieci handlowej Action
5

Jak oceniasz dostępność produktu w sklepie Action ?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów
6

Jak oceniasz łatwość zlokalizowania produktu w sklepie Action ?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów
7

Jak oceniasz czas realizacji zakupu w sklepie Action ?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów
8

Jak oceniasz kompetencję pracowników sklepu Action ?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów
9

Jak oceniasz lokalizację sklepu Action ?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów
10

Jak oceniasz dostępność miejsc parkingowych w pobliżu sklepu Action ?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów
11

Jak oceniasz możliwość realizacji zakupów online w sieci sklepów Action?

Proszę ocenić w skali od 1-5 punktów

Dziękujemy za udział w badaniu.