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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?

Choisissez l'aspect que vous préférez le plus.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Évaluez votre satisfaction en donnant un nombre d'étoiles de 1 à 10.
3

Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?

Exprimez ce qui vous dérange le plus.
4

Quels aspects aimeriez-vous voir améliorés dans notre service/produit ?

Indiquez quels aspects vous souhaitez voir améliorés.
5

Quel type de produit ou service aimeriez-vous voir proposé à l'avenir ?

Exprimez ce que vous aimeriez voir comme futur produit ou service.
6

Comment nous avez-vous connu?

Indiquez comment vous avez découvert notre service/produit.
7

Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage?

Indiquez si vous recommanderiez notre service/produit à d'autres personnes.
8

Quels canaux utilisez-vous le plus souvent pour communiquer avec nous? (Choisissez-en plusieurs si nécessaire)

Sélectionnez les canaux de communication que vous utilisez le plus souvent.
9

Avez-vous déjà eu recours à notre service après-vente ?

Indiquez si vous avez déjà eu besoin de notre service après-vente.
10

Quelle est la principale raison pour laquelle vous avez choisi notre service/produit?

Expliquez ce qui a motivé votre choix en faveur de notre service/produit.