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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
1

¿Qué aspectos de nuestro servicio/producto aprecia más?

Por favor seleccione la opción que mejor represente su opinión.
2

¿Qué calificación daría a nuestro servicio/producto de 1 a 10?

Por favor seleccione una calificación del 1 al 10, siendo 1 la peor calificación y 10 la mejor.
3

¿Qué aspectos le molestan de nuestro servicio/producto?

Por favor describe en pocas palabras los aspectos que considera negativos.
4

¿Qué mejoras le gustaría ver implementadas?

Por favor comparta sus ideas para mejorar nuestro servicio/producto.
5

¿Ha tenido alguna mala experiencia con nuestro servicio/producto? En caso afirmativo, ¿podría describirla brevemente?

Por favor comparta cualquier mala experiencia que haya tenido para que podamos mejorar.
6

¿Qué tan probable es que recomiende nuestro servicio/producto a otras personas? (1 siendo muy poco probable, 10 siendo muy probable)

Por favor seleccione una calificación del 1 al 10.
7

¿Qué canal de comunicación prefiere para interactuar con nosotros?

Por favor seleccione el canal que más prefiera para comunicarse con nosotros.
8

¿Considera que nuestro servicio/producto cumple con sus expectativas?

Por favor seleccione una opción.
9

¿Qué tan satisfecho está con la velocidad de respuesta de nuestro equipo de atención al cliente? (1 siendo muy insatisfecho, 5 siendo muy satisfecho)

Por favor seleccione una calificación del 1 al 5.
10

¿Cómo conoció nuestro servicio/producto?

Por favor seleccione la opción que mejor represente cómo conoció nuestro servicio/producto.