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Kundenzufriedenheit

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

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1

Ihr Unternehmensbereich:

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2

Wie haben Sie von uns erfahren?

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3

Seit wann arbeiten Sie schon mit unseren Produkten?

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4

Wie zufrieden sind Sie mit der Produktqualität?

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5

Wie zufrieden sind Sie mit der Verarbeitbarkeit?

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6

Wie zufrieden sind Sie mit den technischen Eigenschaften?

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7

Wie zufrieden sind Sie mit der Lieferverfügbarkeit?

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8

Wie beurteilen Sie unsere Lieferzeiten?

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9

Wie bewerten Sie unser Preis-Leistungsverhältnis?

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10

Wie zufrieden sind Sie mit unserem Kundenservice?

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11

Wie zufrieden sind Sie mit der Erreichbarkeit unserer Mitarbeiter?

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12

Wie bewerten Sie unseren technischen Support?

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13

Wie bewerten Sie die Verpackung & Unversehrtheit der Lieferung?

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14

Wie transparent & verständlich sind unsere Angebote und Informationen?

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15

Haben Sie bereits Produkte anderer Hersteller verwendet? Wenn ja, welche?

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16

Gab es in den letzten 12 Monaten eine Reklamation?

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17

Wie zufrieden waren Sie mit der Bearbeitung Ihrer Reklamation?

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18

Hatten Sie bei der Verarbeitung unserer Produkte Probleme?

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19

Welche Verbesserungen wünschen Sie sich?

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Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit uns?

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21

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