.

Dotazník ke komunikaci v hotelovém prostředí

Dobrý den,

tento dotazník je součástí bakalářské práce na téma komunikace v hotelovém prostředí. Vaše odpovědi pomohou analyzovat současný stav interní i externí komunikace. Dotazník je anonymní a jeho vyplnění zabere přibližně 5 minut.

Děkují za Vaši účast!

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
1

Jaké je Vaše pracovní zařazení?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
2

Jak dlouho pracujete v tomto hotelu?

3

Jak byste ohodnotil/a interní komunikaci v hotelu (např. předávání informací mezi směnami, komunikace mezi odděleními, dostupnost důležitých pokynů)?

4

Jaký způsob interní komunikace nejčastěji využíváte (např. pro komunikace mezi kolegy, s nadřízenými nebo s jinými odděleními)?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
5

Jak často dostáváte důležité informace včas a srozumitelně?

Vyberte jednu odpověď
6

Jaké jsou podle Vás hlavní problémy v interní komunikaci?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
7

Jak by se podle Vás dala interní komunikace zlepšit?

(nepovinné)
8

Jak hodnotíte efektivitu komunikace mezi jednotlivými odděleními (např. spolupráce mezi housekeepingem a front office při řešení dostupnosti pokojů, mezi technickým oddělením a recepcí při hlášení závad)?

9

Jaké nástroje nebo školení by podle Vás mohly zlepšit interní komunikaci (nepovinné) (např. pravidelné porady, zlepšení využití interních systémů, školení zaměřené na efektivní komunikaci)?

10

Jaké jsou podle Vás hlavní problémy v externí komunikaci ?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
11

Jak by se podle Vás dala externí komunikace zlepšit? (nepovinné)

12

Jak hodnotíte reakční dobu hotelu na dotazy hostů a jejich požadavky?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
13

Jaká opatření by podle Vás mohla vedení hotelu zavést ke zlepšení komunikace mezi zaměstnanci i s hosty? (nepovinné)

14

Co byste doporučil/a ke zlepšení komunikace v hotelu?

(nepovinné)
Vytvořit dotazník