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Feedback zum Kundenkontakt

Sehr geehrte Damen und Herren, bitte nehmen Sie sich ein paar Minuten Zeit, um die folgende Umfrage auszufüllen.

Gesichert
Umfrage zum Kundenkontakt
1

Wie empfanden Sie das Auftreten durch die Lernende?

Auftreten: Begrüssung, Freundlichkeit etc.
2

Wurden Ihre Anliegen klar und verständlich aufgenommen?

Kommunikation
3

Wie zufrieden waren Sie mit dem Verhalten der Kontaktperson (z.B. Höflichkeit, Geduld)?

Umgang und Verhalten
4

Wurden Sie zügig und effizient betreut?

Zeitlicher Ablauf
5

Wie war Ihr Gesamteindruck von der Interaktion mit der Lernenden?

Gesamteindruck des Kontakts
6

Haben Sie Verbesserungsvorschläge oder Anmerkungen zum Kontakt?

Optional

Vielen Dank für Ihr Feedback!

Ihre Rückmeldung hilft uns, den persönlichen Kontakt laufend zu verbessern und Ihre Anliegen noch gezielter zu erfüllen. Schön, dass Sie sich Zeit genommen haben!