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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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1
Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit ?
Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La qualité
Le prix
Le service client
L'innovation
2
Notez notre service/produit sur 10:
Attribuez une note en fonction de votre satisfaction, de 1 à 10.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Expliquez en quelques mots ce qui vous dérange le plus.
4
Quelle amélioration souhaiteriez-vous voir apportée à notre service/produit ?
Décrivez en quelques mots ce que vous souhaiteriez voir amélioré.
5
Êtes-vous satisfait de la rapidité de livraison ?
Répondez en donnant votre avis
Oui
Non
Ne sais pas
6
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommandriez-vous notre service/produit à vos proches ?
Choisissez une note de 1 à 10, 1 étant le plus bas et 10 le plus haut.
7
Comment pourrions-nous améliorer votre expérience client ?
Faites-nous part de vos suggestions pour améliorer votre expérience avec nous.
8
Quel aspect de notre service/produit vous séduit le plus ?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à ce qui vous séduit.
Design
Fiabilité
Facilité d'utilisation
Variété
9
Êtes-vous satisfait de la communication avec notre équipe ?
Donnez-nous votre avis sur la communication avec notre équipe.
Oui
Non
Peut être mieux
10
Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit ?
Partagez avec nous toutes vos idées pour rendre notre service/produit encore meilleur.
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