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Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Survio
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Chocolat Lindor
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
La qualité
Le prix
Le service client
La simplicité d'utilisation
Autre
2
Sur une échelle de 1 à 10, à quel point recommanderiez-vous notre produit/service à un ami?
Attribuez une note de 1 à 10, où 1 représente la note la plus basse et 10 la note la plus élevée.
3
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre produit/service?
Veuillez décrire en quelques mots ce qui vous dérange afin que nous puissions prendre des mesures correctives si nécessaire.
4
Quels aspects aimeriez-vous voir améliorés sur le produit lindor?
Veuillez indiquer les aspects spécifiques que vous aimeriez voir améliorés sur le produit lindor.
5
Quel est votre niveau de satisfaction global avec notre service/produit?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre satisfaction globale.
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
6
Pensez-vous acheter à nouveau notre produit/service à l'avenir?
Sélectionnez l'option qui correspond le mieux à votre intention d'achat futur.
Oui, certainement
Oui, probablement
Non, probablement pas
Non, certainement pas
7
Comment nous avez-vous connu?
Sélectionnez l'option qui décrit le mieux comment vous nous avez découvert.
Recommandation d'un proche
Recherche en ligne
Publicité/Marketing
Réseaux sociaux
Autre
8
Y a-t-il quelque chose que vous voudriez ajouter?
Si vous souhaitez ajouter des commentaires supplémentaires ou des suggestions qui n'ont pas été couverts par les questions précédentes, veuillez le faire ici.
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