1
Hoe ervaart u de werkdruk sinds 1 januari 2024 bij Slachtofferhulp Nederland (locatie Almelo)?
Kies één of meer antwoorden
2
Hoeveel uur per week besteedt u gemiddeld aan uw werkzaamheden bij Slachtofferhulp Nederland?
Kies één of meer antwoorden
3
Hoelang bent u al werkzaam binnen Slachtofferhulp Nederland?
Kies één antwoord
4
Heeft u buiten Slachtofferhulp Nederland om, werkervaring in psychosociale hulpverlening?
Onder hulpverlening wordt echt maatschappelijke/psychische hulpverlening verstaan, zoals GGZ begeleider, Maatschappelijk werker of Pedagoog. GEEN: Verpleging/Verzorging/Apotheker.
5
Wat is uw hoogst genoten opleiding?
Kies één of meer antwoorden
6
Heeft u een opleiding gedaan voor hulp/dienstverlener in de psychosociale zorg?
Denk hierbij aan Sociaal Werk, Pedagogiek, Maatschappelijk werker etc.
7
Met hoe veel zware casussen krijgt u te maken op dagelijkse basis?
Onder zware casussen worden verstaan: Zedenmisdrijven, ongevallen met dodelijke afloop, suicide, zware mishandelingen en poging tot moord/doodslag etc. Andere factoren wat een casus zwaar kan maken: Ernstig letsel, relatie slachtoffer verdachte/veroorzaker/overledene of achterliggende problematiek.
8
Wat zou u zelf een zware casus noemen en waarom?
9
Hoe goed voelt u zich over het algemeen voorbereid om met deze zware casussen om te gaan?
Kies één of meer antwoorden
10
Heeft u voldoende toegang tot training/opleiding om uw werk naar tevredenheid van uzelf en de cliënt uit te voeren?
Kies één of meer antwoorden
11
Heeft u naar uw idee voldoende aan de gevolgde trainingen om zware zaken op u te nemen, uw taken uit te voeren en zaken met een goed gevoel af te sluiten?
Graag antwoorden met ja/nee of anders (de laatste met toelichting)
12
Hoeveel vertrouwen heeft u in het oppakken en het succesvol afhandelen van een zware casus ?
Kies één of meer antwoorden
13
Wat zou u verbeterd of anders willen zien aan de trainingen met betrekking tot zwaardere casussen?
14
Hoe beoordeelt u de kwaliteit van de ondersteuning die u krijgt van teamleider of andere professionals (binnen de organisatie) met betrekking tot het uitvoeren van zware casussen?
Kies één of meer antwoorden
15
Hoe vaak ervaart u emotionele of mentale stress als gevolg van uw werk bij Slachtofferhulp Nederland?
Kies één of meer antwoorden
16
Welke vormen van ondersteuning voor emotionele en mentale gezondheid zijn beschikbaar voor u binnen de organisatie?
17
Voelt u zich comfortabel om hulp te zoeken voor emotionele of mentale problemen gerelateerd aan uw werk?
Kies één of meer antwoorden
18
Heeft u suggesties voor hoe de organisatie betere ondersteuning kan bieden aan u?
19
In hoeverre sluit uw huidige rol als dienstverlener aan bij uw verwachtingen toen u begon als vrijwilliger?
Kies één of meer antwoorden
20
In de vacature staat beschreven dat Slachtofferhulp Nederland ondersteuning biedt aan mensen na een strafbaar feit. De Slachtoffers kunnen bij Slachtofferhulp terecht voor emotionele steun, praktische ondersteuning en juridische ondersteuning. Waarbij je een luisterend oor biedt en bespreekt welke hulp nodig is. Komt deze definitie/beschrijving (zoals exact gehaald uit de vacature tekst) overeen in de praktijk volgens u?
Kies één of meer antwoorden
21
Hoe vaak wordt van u verwacht dat u taken uitvoert die u beschouwt als hulpverlening in plaats van dienstverlening?
Dienstverlenende taken zijn bijvoorbeeld: Het (kortdurend) luisteren naar iemands verhaal tot stress reacties minder zijn, aanbevelen naar huisarts te gaan indien nodig of uitleg geven over juridisch process.
Hulpverlenende taken zijn bijvoorbeeld: Vele en lange gesprekken voeren, andere zaken bespreken dan de casus, taken doen voor een client, helpen om dingen ¨op te lossen¨.
22
Indien u bij vorige vraag heeft aangegeven taken uit te voeren die u verstaat onder hulpverlening in plaats van dienstverlening, kunt u hier dan een voorbeeld van geven?
23
Wat zijn volgens u de grootste uitdagingen die u momenteel ervaart in uw rol als vrijwilliger bij Slachtofferhulp Nederland?
24
Welke veranderingen zou u willen zien om uw werkdruk te verminderen en uw plezier in het werk te verhogen?