.

Zamestnanecký prieskum - skúsenosti s predajňou

Ahoj,

v prvom rade by som sa ti chcel predstaviť. Volám sa Patrik a pracujem ako Service Designer pre squad Hardware & Store Experience. Spolu s kolegami sme rozbehli prieskum zameraný na predajné a komunikačné prostredie v O2 predajniach. Naším cieľom je vylepšiť viditeľnosť a zrozumiteľnosť produktov a komunikácie, pričom zohľadňujeme potreby zákazníkov.

Rád by som ťa požiadal o pomoc pri zlepšovaní našich predajní. Tvoje názory a skúsenosti sú pre nás nesmierne dôležité a pomôžu nám vytvoriť lepšie prostredie pre teba aj pre našich zákazníkov. Spolu tak môžeme vylepšiť zážitok na predajni.

Pripravil som naozaj krátky dotazník a prosím ťa o úprimné odpovede – každý tvoj názor má pre nás veľkú hodnotu. Neexistuje zlá odpoveď a nemusíš sa báť napísať čokoľvek.

Nemôžem ti sľúbiť, že splníme všetko hneď. Budeme na tom spolu postupne pracovať a vytvoríme predajne, do ktorých sa budú radi vracať naši zákazníci, vrátane teba.

Ďakujem ti veľmi pekne za tvoj čas a spoluprácu.

P.S.: Dotazník je anonymný.

Zabezpečené
1

Na akej predajni pracuješ?

2

Aké konkrétne zmeny alebo vylepšenia by si si predstavoval/a na našej predajni, aby si sa ti lepšie pracovalo so zákazníkom?

Napríklad: usporiadanie nábytku, usporiadanie na stole a pod.
3

Predstav si, že si náš zákazník. Čo nové by sme mohli pridať do našej predajne, prípadne čo očakávaš, že uvidíš/zažiješ na predajni?

Tu môžeš popísať svoje nápady.