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Después de hablar de la necesidad del cliente

Después de saludar al cliente

Solo cuando el cliente pregunta por mi producto

No, el cliente sabe lo que quiere

Sí, siempre, haciendoles ver otros puntos de vista

Sí, cuando se crea empatía con el cliente

Haciendo preguntas para tener más clara la objeción

Justificando o dando un motivo de forma inmediata

Resaltando los otros beneficios para minimizar la objeción

Dejar al cliente que navegue por la tienda solo y mantener la disponibilidad por si tiene alguna pregunta

Saludar al cliente amablemente y ofrecer ayuda para encontrar lo que está buscando

Continuar con tus tareas sin interrumpir al cliente

Hablar mucho para tener la oportunidad de que conozca todos los productos

Capacidad para agradar y persuadir de forma que pueda cubrir necesidades ocultas

Hacer todo tipo de comentarios para distraerle, y pueda venderle más

Escucho pacientemente y busco una solución. Aunque sepa que no tiene razon

Me muestro sin disponibilidad comunicandole que no puedo atenderle en ese momento para que no intente cambiar el producto

Gano tiempo para que me explique el problema varias veces y mientras puedo encontrar argumentos

Intento conocer al cliente para entenderle y uso palabras positivas, que den confianza

Hablo sin parar sobre mí mismo. Así doy confianza y el cliente me puede conocer mejor

Explico todo demostrando los tecnicismos que conozco para dar la sensación de que sé de lo que hablo

Sigo con mi trabajo ahora ya más descansada y relajada

Me tomo un dia light. Me lo he ganado

Celebro y busco nuevas metas para superarme