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TELEFONBOT KLARA

Sehr geehrte Kollegin, sehr geehrter Kollege, 

wir möchten das Angebot der telefonischen Erreichbarkeit für unsere Einsender und auch für Patienten erweitern. Um die an zentralen Stellen unseres Labors eingehenden Anrufe besser zu kanalisieren, nutzen wir zusätzlich zu unserer bestehenden Telefonzentrale und Befundauskunft unseren neuen digitalen Telefonbot KLARA. 

Wir freuen uns sehr, wenn Sie uns Ihre Rückmeldung zu Ihrer Erfahrung mit KLARA geben würden. 


VIELEN DANK!



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1

Sie rufen an als...

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2

Wie zufrieden sind Sie insgesamt mit dem Telefon-Service?

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3

Wie verständlich und klar waren die Informationen/Antworten von KLARA?

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4

Wie schnell wurde Ihr Anliegen vom Telefonbot bearbeitet/an eine/n Mitarbeiter/in weitergeleitet?

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5

Inwieweit hat KLARA Ihr Anliegen vollständig gelöst?

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6

Würden Sie KLARA in Zukunft wieder nutzen bzw. weiterempfehlen?

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7

Falls Sie uns noch etwas mitteilen möchten bzw. ein Anliegen haben, würden wir uns sehr darüber freuen.

Vielen Dank für das Ausfüllen von dieser Umfrage.