.
Enquête de satisfaction client
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
Commencer
Sécurisé
Survio
Créer un questionnaire
1
Quels aspects de notre service/produit appréciez-vous le plus ?
Choisissez l'aspect que vous préférez le plus.
La qualité
La rapidité
Le prix
Le service client
L'innovation
propreté du restaurant
2
Qu'est-ce qui vous dérange le plus dans notre service/produit ?
Évaluez votre niveau d'insatisfaction.
3
Que souhaiteriez-vous améliorer dans notre service/produit ?
Exprimez vos suggestions d'amélioration.
4
Quel est votre canal de communication préféré avec nous ?
Indiquez le moyen de communication que vous privilégiez.
Téléphone
E-mail
Chat en ligne
Réseaux sociaux
En personne
5
À quelle fréquence venez vous manger chez Burger King ?
Indiquez la fréquence d'utilisation.
Quotidiennement
Hebdomadairement
Mensuellement
Occasionnellement
Rarement
6
Quelle est votre ancienneté en tant que client ?
Indiquez depuis combien de temps vous êtes client.
Moins de 6 mois
6 mois à 1 an
1 à 3 ans
Plus de 3 ans
7
Quelle est votre satisfaction globale vis-à-vis de notre service/produit ?
Donnez une note globale de satisfaction.
8
Recommanderiez-vous notre service/produit à votre entourage ?
Indiquez si vous recommanderiez notre service/produit.
Oui
Non
Je ne sais pas
9
Comment avez-vous découvert notre service/produit ?
Partagez comment vous avez entendu parler de nous.
10
Quelles sont vos attentes pour l'avenir de notre service/produit ?
Exprimez vos attentes futures.
Envoyer
Créer un sondage en ligne↗