.

Yhteydenottopyyntöjen päällekkäiset käsittelyt

Kyselyn tarkoituksena on kerätä tietoa siitä, kuinka paljon päällekkäisiä yhteydenottopyyntöjä terveysaseman henkilökunta saa, sekä kauanko aikaa kuluu päälleisten yhteydenottopyyntöjen käsittelyyn.

Turvattu
Survio
Luo kyselytutkimus
Päällekkäisten yhteydenottopyyntöjen kysely
1

Monestiko olet viimeisen viikon aikana hoitanut potilaan yhteydenottopyyntöä jota on hoidettu/hoidossa?

Valitse yksi tai useampi vastaus
2

Mitä potilaan asia pääsääntöisesti koskee?

Ajanvaraus, lääkeasia, jokin muu?
3

Miten uudelleenyhteydenotto on tullut ja kuinka usein sitä esiintyy?

Arvioi kuinka usein potilas on uudelleen yhteydessä kutakin kanavaa pitkin
4

Miten uudelleenyhteydenotto on tullut ja kuinka usein sitä esiintyy?

5

Miten uudelleenyhteydenotto on tullut ja kuinka usein sitä esiintyy?

6

Miten uudelleenyhteydenotto on tullut ja kuinka usein sitä esiintyy?

7

Kertooko potilas olleensa saman asian tiimoilta jo yhteydessä?

Valitse yksi tai useampi vastaus
8

Mitä kautta edeltävät yhteydenottopyynnöt ovat tulleet ennen kuin potilas on uudelleen yhteydessä ja kuinka usein?

Voit valita montako yhteydenottopyyntöä on tullut kutakin kanavaa pitkin
9

Mitä kautta edeltävät yhteydenottopyynnöt ovat tulleet ennen kuin potilas on uudelleen yhteydessä ja kuinka usein?

Valitse yksi vastaus joka riviltä
10

Mitä kautta edeltävät yhteydenottopyynnöt ovat tulleet ennen kuin potilas on uudelleen yhteydessä ja kuinka usein?

Valitse yksi vastaus joka riviltä
11

Mitä kautta edeltävät yhteydenottopyynnöt ovat tulleet ennen kuin potilas on uudelleen yhteydessä ja kuinka usein?

Valitse yksi vastaus joka riviltä
12

Montako vuorokautta kuluu yleensä, kunnes potilas on uudelleen yhteydessä?

Keskimääräinen arvio
13

Montako minuuttia arvioit kuluttaneesi työaikaa viimeisen viikon aikana yhteydenottopyynnöntöjen uudelleenkäsittelyyn?

Käytä vain numeroita
14

Onko sinulla ehdotuksia siitä, kuinka voimme välttää päällekkäisiä yhteydenottopyyntöjä?

Yhteydenottokanavien rajaaminen, paremmat ohjeistukset vai kenties jokin muu idea?
Luo kyselytutkimus