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Encuesta de satisfacción al cliente

Estimado señor o señora, por favor, dedique unos minutos de su tiempo a rellenar el siguiente encuesta.

Protegido
Survio
1

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto aprecia más?

Selecciona la opción que mejor represente tu opinión.
2

¿Qué tan satisfecho estás con nuestro servicio/producto en una escala del 1 al 10?

Indica tu nivel de satisfacción del 1 al 10, donde 1 es muy insatisfecho y 10 es muy satisfecho.
3

¿Qué aspecto de nuestro servicio/producto te molesta o consideras que debe mejorar?

Describe de manera detallada lo que consideras que necesita mejorar en nuestro servicio/producto.
4

¿Qué funcionalidad adicional te gustaría que añadiéramos a nuestro servicio/producto?

Escribe una propuesta de funcionalidad que crees que sería beneficiosa para nuestro servicio/producto.
5

¿Recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas?

Responde si recomendarías nuestro servicio/producto a otras personas.
6

En caso de haber experimentado algún problema con nuestro servicio/producto, ¿cómo fue tu experiencia al reportarlo?

Detalla tu experiencia al comunicar un problema con nuestro servicio/producto.
7

¿Cuánto tiempo has sido cliente de nuestro servicio/producto?

Indica la duración aproximada de tu relación como cliente con nuestro servicio/producto.
8

¿Qué canal de comunicación prefieres utilizar para contactar con nuestro servicio al cliente?

Selecciona tu canal de comunicación preferido para contactar con nuestro equipo de servicio al cliente.
9

¿Qué tan fácil fue para ti encontrar la información que necesitabas sobre nuestro servicio/producto?

Indica qué tan sencillo o complicado fue para ti hallar la información que buscabas.
10

¿Cómo describirías la relación calidad-precio de nuestro servicio/producto?

Expresa tu opinión sobre la relación entre la calidad del servicio/producto y su precio.