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Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Enquête de satisfaction clientèle :
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus au Poney Club ?

Choisissez l'option qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait du Poney Club ?

Sélectionnez le nombre d'étoiles correspondant à votre niveau de satisfaction.
3

Qu'est-ce qui déplaît le plus au sein de notre structure ?

Expliquez en quelques mots ce qui ne vous satisfait pas.
4

Etes-vous satisfait(e) des cours proposés ?

Veuillez indiquer l'élément que vous jugez le plus important à améliorer.
5

L'accueil et la convivialité du club sont-ils satisfaisants ?

Sélectionnez le canal principal que vous utilisez pour accéder à notre service/produit.
6

La propreté et l'entretien des chevaux et des équipements vous semblent-ils satisfaisants ?

Sélectionnez Oui si vous avez recommandé notre service/produit et Non si vous ne l'avez pas fait.
7

Qu'aimeriez-vous améliorer au Poney Club ?

Merci de nous indiquer ce sur quoi nous devrions concentrer nos efforts d'amélioration.