.
Ügyfélelégedettségi felmérés
Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.
Kezd
Biztosított
Survio
Kérdőív létrehozása
1
Hogyan értékeli általánosságban a szolgáltatásunkat/termékünket?
Egy választ válasszon ki
Kiváló
Jó
Közepes
Rossz
Nem elégedett
2
Mennyire elégedett a szolgáltatásunk/termékünk minőségével (1-től 10-ig)?
Válasszon az értékelési skáláról
3
Kérem jelezze, mi az, amit leginkább szeret a szolgáltatásunkban/termékünkben.
Röviden írja le a pozitív tapasztalatait
4
Milyen területen lát továbbfejlesztési lehetőséget?
Röviden írja le, hogy miben látja javításra szoruló területként
5
Mennyire elégedett az ügyfélszolgálatunkkal?
Válasszon az elégedettségi skáláról
6
Hogyan értékeli az árainkat?
Válasszon az elégedettségi skáláról
7
Miben látja erősségeinket a versenytársakhoz képest?
Röviden írja le, mi az, amiben jobbnak talál minket a konkurenciához viszonyítva
8
Kérem, jelölje be, melyik elemünkkel ér elégedetlenségét.
Több választ is bejelölhet
Árak
Szolgáltatás minősége
Ügyfélszolgálat
Termék minősége
Szállítási idő
9
Milyen további szolgáltatásokat szeretne tőlünk kapni?
Felsorolhatja, hogy milyen új szolgáltatások érdekelnék Önt
10
Mennyire valósultak meg az elvárt eredmények a szolgáltatásunk/termékünk kapcsán?
Válasszon az elégedettségi skáláról
Küldés
Készítsen kérdőívet