.

Ügyfélelégedettségi felmérés

Tisztelt Uram vagy Hölgyem, kérem, szánjon néhány percet az idejéből az alábbi kérdőív kitöltésére.

Biztosított
1

Hogyan értékeli általánosságban a szolgáltatásunkat/termékünket?

Egy választ válasszon ki
2

Mennyire elégedett a szolgáltatásunk/termékünk minőségével (1-től 10-ig)?

Válasszon az értékelési skáláról
3

Kérem jelezze, mi az, amit leginkább szeret a szolgáltatásunkban/termékünkben.

Röviden írja le a pozitív tapasztalatait
4

Milyen területen lát továbbfejlesztési lehetőséget?

Röviden írja le, hogy miben látja javításra szoruló területként
5

Mennyire elégedett az ügyfélszolgálatunkkal?

Válasszon az elégedettségi skáláról
6

Hogyan értékeli az árainkat?

Válasszon az elégedettségi skáláról
7

Miben látja erősségeinket a versenytársakhoz képest?

Röviden írja le, mi az, amiben jobbnak talál minket a konkurenciához viszonyítva
8

Kérem, jelölje be, melyik elemünkkel ér elégedetlenségét.

Több választ is bejelölhet
9

Milyen további szolgáltatásokat szeretne tőlünk kapni?

Felsorolhatja, hogy milyen új szolgáltatások érdekelnék Önt
10

Mennyire valósultak meg az elvárt eredmények a szolgáltatásunk/termékünk kapcsán?

Válasszon az elégedettségi skáláról