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Questionnaire de satisfaction Com'Unity

Cher collègue, merci de prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
Satisfaction Com'Unity
1

A quelle fréquence avez-vous recours aux services de Com'Unity?

Choisissez une ou plusieurs réponses
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2

Comment évaluez-vous la réactivité de Com'Unity lorsque vous signalez un problème?

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3

Savez-vous bien identifier vos interlocuteurs informatiques en cas de problème ?

Par exemple : dysfonctionnement PC, problème dans CERES, écran en panne, etc...
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4

En cas de dysfonctionnement informatique qui contactez-vous en premier?

Choisissez une seule réponse
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5

Les solutions proposées sont-elles claires et efficaces?

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6

Comment jugez-vous la qualité de la communication avec les interlocuteurs de Com'Unity?

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7

Selon vous, les réponses apportées à vos problématiques sont-elles satisfaisantes?

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8

Vos problématiques sont-elles résolues dès le premier coup ?

Choisissez une ou plusieurs réponses
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9

Selon vous, le suivi des tickets est-il correctement assuré?

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10

Avez-vous des améliorations à suggérer ou des remarques à nous communiquer?

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11

Renseignez votre email.

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Merci d'avoir pris le temps de répondre aux questions.