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5

Recommanderiez vous notre entreprise à un proche ou collègue ?

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6

Êtes-vous satisfait(e) de la qualité du matériel acheté ?

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7

Le matériel correspond-il à vos besoins réels ?

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Avez-vous déjà rencontré un problème avec un produit acheté chez nous ?

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9

Comment évaluez-vous la qualité de nos conseils avant l’achat ?

1 étoile = Pas satisfait du tout / 5 étoiles = Très satisfait
10

Vous êtes-vous senti(e) écouté(e) et compris(e) dans votre besoin ?

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11

Avez-vous déjà fait appel à notre SAV ou service client ?

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12

Si oui, comment l'évaluriez-vous ?

13

Êtes-vous satisfait(e) des délais (commande, réparation, disponibilité du matériel) ?

14

Avez-vous déjà rencontré des difficultés pour :

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15

Comment jugez-vous nos tarifs par rapport à la qualité du service ?

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16

Selon vous, qu’est-ce que nous pourrions améliorer en priorité ?

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