.

Ankieta: Zarządzanie jakością usług medycznych w prywatnej placówce

Szanowny Panie / Szanowna Pani, prosimy o poświęcenie kilku minut na wypełnienie poniższej ankiety.

Zabezpieczony
Survio
Jakość usług w prywatnej opiece medycznej

Celem ankiety jest zebranie opinii pacjentów na temat jakości usług świadczonych w prywatnej opiece medycznej w Polsce. Państwa odpowiedzi są anonimowe i zostaną wykorzystane wyłącznie do celów naukowych


Jakość usług w prywatnej opiece medycznej
1

Wiek

Informacje ogólne
2

Płeć

Wybierz jedną odpowiedź
3

Jak często korzysta Pan/Pani z usług prywatnej opieki medycznej?

Wybierz jedną odpowiedź
4

Jak długo korzysta Pan/Pani z usług prywatnej opieki medycznej?

Wybierz jedną odpowiedź
Jakość usług w prywatnej opiece medycznej
5

Ocena jakości prywatnej opieki medycznej

Instrukcja: Oceń każde stwierdzenie w skali 1–5, gdzie: 1 – zdecydowanie się nie zgadzam 2 – raczej się nie zgadzam 3 – ani się zgadzam, ani się nie zgadzam 4 – raczej się zgadzam 5 – zdecydowanie się zgadzam
Przydziel 0.05 punktów
Lekarze w prywatnej opiece medycznej są kompetentni i profesjonalni
0
0
5
Personel medyczny w prywatnej opiece medycznej okazuje empatię i zrozumienie wobec pacjenta.
0
0
5
Standard wyposażenia placówek prywatnych (gabinetów, sprzętu, sal) spełnia moje oczekiwania.
0
0
5
Czas oczekiwania na wizytę w prywatnej opiece medycznej jest krótszy i bardziej satysfakcjonujący niż w publicznej.
0
0
5
Obsługa administracyjna w prywatnej opiece medycznej (rejestracja, umawianie wizyt, płatności) jest sprawna i przyjazna
0
0
5
Informacje przekazywane pacjentom (o leczeniu, wynikach, procedurach) w prywatnej opiece medycznej są jasne i zrozumiałe.
0
0
5
Jakość usług w prywatnej opiece medycznej
6

Satysfakcja i lojalność pacjenta Ogólna satysfakcja z korzystania z prywatnej opieki medycznej

Przydziel 0.05 punktów
Ogólna satysfakcja z korzystania z prywatnej opieki medycznej
0
0
5
Czy polecił(a)by Pan/Pani korzystanie z prywatnej opieki medycznej znajomym lub rodzinie?
0
0
5
Jakość usług w prywatnej opiece medycznej
7

Co należałoby poprawić w prywatnej opiece medycznej?

8

Co najbardziej ceni Pan/Pani w prywatnej opiece medycznej

Jakość usług w prywatnej opiece medycznej
9

Jakie dodatkowe usługi lub udogodnienia chciał(a)by Pan/Pani wprowadzić w prywatnej opiece medycznej?

10

Czy zgłaszał(a) Pan/Pani kiedykolwiek swoje uwagi lub sugestie dotyczące jakości usług w prywatnej opiece medycznej?

Wybierz jedną odpowiedź
11

Część 4: Zarządzanie jakością w prywatnej opiece medycznej Czy uważa Pan/Pani, że prywatne placówki medyczne dbają o stałe podnoszenie jakości usług?

Wybierz jedną odpowiedź