.

Enquête de satisfaction client

Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.

Sécurisé
1

Qu'est-ce que vous appréciez le plus dans notre service/produit?

Veuillez choisir la réponse qui correspond le mieux à votre opinion.
2

Qu'est-ce qui pourrait être amélioré dans notre service/produit?

Veuillez indiquer votre opinion de manière concise.
3

Sur une échelle de 1 à 10, à quel point êtes-vous satisfait de notre service/produit?

Indiquez votre niveau de satisfaction où 1 est très insatisfait et 10 est très satisfait.
4

Avez-vous des suggestions spécifiques pour améliorer notre service/produit?

Veuillez indiquer vos suggestions de manière concise.
5

Selon vous, quel est le principal point fort de notre entreprise?

Merci de votre réponse détaillée pour nous aider à identifier nos forces.
6

Comment avez-vous connu notre service/produit?

Merci de préciser comment vous avez entendu parler de nous.
7

Quel aspect de notre service/produit pourrait être amélioré en priorité?

Veuillez indiquer l'élément que vous pensez le plus important à améliorer.
8

Combien de fois utilisez-vous notre service/produit par mois?

Indiquez le nombre de fois approximatif que vous utilisez notre service/produit par mois.
9

Quels types de services/produits aimeriez-vous voir ajoutés à notre offre actuelle?

Veuillez indiquer les types de services/produits que vous aimeriez que nous proposions.
10

Recommanderiez-vous notre service/produit à vos proches? Pourquoi?

Merci de justifier votre réponse pour nous aider à comprendre vos motivations.