.

Studiul privind Relațiile publice în domeniul bancar

Stimate Domnule sau Doamnă, vă rugăm să acordați câteva minute din timpul dvs. pentru a completa următorul chestionar.

Securizat
Survio
Creați un chestionar
1

Care este nivelul de satisfacție al dvs. cu comunicarea și transparența băncii?

Vă rugăm să selectați una din opțiunile de mai jos.
2

Cum evaluați promptitudinea răspunsurilor la solicitanțele dvs.?

Vă rugăm să notați de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai slabă evaluare și 10 cea mai înaltă evaluare.
3

Vă rugăm să ne împărtășiți sugestiile/domeniile în care credeți că se poate îmbunătăți comunicarea și relațiile publice cu clienții.

Vă rugăm să răspundeți în câteva cuvinte.
4

Care este nivelul dvs. de satisfacție cu serviciile de relații publice oferite de bancă?

Vă rugăm să selectați una din opțiunile de mai jos.
5

În ce măsură considerați că băncile ar trebui să îmbunătățească acțiunile de comunicare și relații publice? (1 - deloc important, 10 - foarte important)

Vă rugăm să notați de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai slabă importanță și 10 cea mai înaltă importanță.
6

Cum evaluați diversitatea și eficacitatea canalelor de comunicare utilizate de bancă?

Vă rugăm să notați de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai slabă evaluare și 10 cea mai înaltă evaluare.
7

Ce alte aspecte legate de relațiile publice în domeniul bancar considerați că ar fi importante de menționat?

Vă rugăm să răspundeți în câteva cuvinte.
8

În ce măsură sunteți mulțumit de modul în care banca gestionează feedback-ul și reclamațiile clienților?

Vă rugăm să selectați una din opțiunile de mai jos.
9

Cum apreciați nivelul de personalizare a comunicării oferit de bancă?

Vă rugăm să notați de la 1 la 10, unde 1 reprezintă cea mai slabă evaluare și 10 cea mai înaltă evaluare.
10

Vă rugăm să evaluați gradul de implicare al băncii în activități de responsabilitate socială corporativă (RSC).

Vă rugăm să selectați una din opțiunile de mai jos.
Creați un chestionar