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Enquête sur l'accueil des parents en micro crèche privée
Madame, Monsieur, veuillez prendre quelques minutes de votre temps pour remplir le sondage suivant.
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Sécurisé
Enquête de satisfaction - L'Arbre à Coccinelles
1
Êtes-vous satisfait de l'accueil en général à L'Arbre à Coccinelles ?
Veuillez choisir l'option qui correspond le mieux à votre avis.
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas du tout satisfait
2
Merci de noter l'accueil en général sur une échelle de 1 à 10.
1 étant très insatisfait et 10 étant très satisfait.
3
Quels points pourraient être améliorés concernant l'accueil de votre enfant à L'Arbre à Coccinelles ?
Merci de saisir vos suggestions et remarques.
4
Trouvez-vous les horaires d'ouverture de la micro crèche compatibles avec vos besoins ?
Veuillez sélectionner l'option qui vous correspond le mieux.
Oui, tout à fait
Oui, en partie
Non, pas du tout
5
Comment évaluez-vous la disponibilité et la réactivité du personnel de la micro crèche ?
Merci d'indiquer votre niveau de satisfaction.
6
Avez-vous déjà rencontré des difficultés dans les démarches administratives (pré inscription, dossier d'inscription, ...) ?
Veuillez répondre en toute franchise.
Oui
Non
Si oui, merci de préciser :
7
Quels services supplémentaires souhaiteriez-vous voir proposés par L'Arbre à Coccinelles ?
N'hésitez pas à exprimer vos besoins et attentes.
8
Considérez vous que le tarif de la micro crèche est en adéquation avec la qualité des services proposés ?
Veuillez donner votre opinion sur cette question.
Oui, tout à fait
Oui, en partie
Non, pas du tout
9
Diriez-vous que la direction est ...
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très disponible
Disponible
Peu disponible
Pas disponible
10
Diriez-vous que les professionnelles sont à votre écoute ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui très !
Oui
Assez peu
Pas du tout
11
Comment qualifiriez-vous l'ambiance de la crèche ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Familiale
Joyeuse
Cocooning
Sereine
Professionnelle
Froide
Agitée
Stressante
Autre (veuillez préciser)
12
Considérez vous que le personnel à qui vous confiez votre enfant est bienveillant à son égard ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui
Non
13
Etes-vous satisfait des propositions pédagogiques faites à votre enfant ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui
Non
Autre (veuillez préciser)
14
Trouvez-vous que votre enfant s'épanouit dans la structure ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Oui
Non
15
Etes-vous satisfait de la communication et de l'affichage des informations ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
16
Etes-vous satisfaits des "produits" utilisés au quotidien ? (produits d'hygiène bio, nettoyage naturel, repas et goûters, ...)
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
Si non, merci de préciser :
17
Etes vous satisfaits des locaux et du matériel pédagogique ?
Choisissez une ou plusieurs réponses
Très satisfait
Satisfait
Peu satisfait
Pas satisfait
Commentaire :
18
Avez-vous connaissance de la possibilité de rencontrer Aline, notre référente santé ?
Choisissez une seule réponse
Oui
Non
19
Les propositions (ateliers, semaine de la petite enfance, semaine du goût, fêtes d'été et de fin d'année, ...) pour vous impliquer dans la vie de la crèche vous semblent ...
Choisissez une seule réponse
Très satisfaisantes
Satisfaisantes
Peu satisfaisantes
Pas satisfaisantes
20
Leur fréquence vous semblent ...
Choisissez une seule réponse
Suffisante
Peu suffisante
Pas suffisante
21
Recommanderiez vous L'Arbre à Coccinelles à votre entourage ?
Choisissez une seule réponse
Oui !
Non !
22
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