Ankieta satysfakcji klienta

Zależy mi aby nieustannie dbać o rozwój mojej firmy i spełniać Twoje wymagania dotyczące zabiegów oraz strategii marketingowej. Zwracam się do Ciebie z prośbą o poświęcenie kilku chwil na podzielenie się swoimi odczuciami. Ankieta jest anonimowa, a jej wypełnienie zajmie Ci około 10 minut. Dziękuje za poświęcony czas

Zabezpieczony

Czy obserwujesz profil naya.energyhealing na mediach społecznościowych?

Nie obserwuje

Tak, na instagramie

Tak, na tiktoku

Tak, zarówno na instagramie jak i tiktoku

Z jakich platform mediów społecznościowych najczęściej korzystasz?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

TikTok

Instagram

Facebook

Inna

Czy korzystasz z portfalu społecznościowego Facebook?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie [proszę przejść do pytania 5]

Czy obserwowałbyś/obserwowałabyś profil naya.energyhealing na Facebooku?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie

Jaki jest twój związek z marką naya.energyhealing?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Stały klient

Sporadyczny klient

Były klient

Nowy klient

Jeszcze nie korzystałam/korzystałam z usług, ale rozważam to [proszę przejść do pytania 8]

Jeszcze nie korzystałam/korzystałam z usług i nie rozważam takiej możliwości [proszę przejść do pytania 8]

Z jaką częstotliwością korzystasz z usług oferowanych przez naya.energyhealing?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Raz na tydzień

Raz na miesiąc

Rzadziej niż raz na miesiąc

Dwa razy w roku

Nieregularnie, gdy odczuje taką potrzebę

Od jakiego czasu korzystasz z naszych usług?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Mniej niż miesiąc

1-4 miesięcy

4-7 miesięcy

7-12 miesięcy

Powyżej roku

Czy obserwujesz naya.energygealing w mediach społecznościowych? Od jakiego czasu?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Mniej niż miesiąc

1-4 miesięcy

4-7 miesięcy

7-12 miesięcy

Powyżej roku

Nie obserwuje [proszę przejść do pytania 13]

Jak często przeglądasz treści na profilu naya.energyhealing?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Codziennie

Przynajmniej raz w tygodniu

Przynajmniej raz w miesiącu

Rzadziej niż raz w miesiącu

Jakie są główne powody dla których zdecydowałeś/zdecydowałaś się dołączyć do grona obserwujących profil naya.energyhealing?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Szukanie holistycznych metod dbania o swoje zdrowie: Zależy mi na odnalezieniu skutecznych i alternatywnych metod poprawy zdrowia i samopoczucia.

Profil odpowiada tematyce moich zainteresowań: Jest zgodny z moimi pasjami, takimi jak: rozwój osobisty, techniki wyciszenia, techniki pracy z samym sobą itp.

Wpływ profilu na pozytywne zdarzenia w życiu: Treści publikowane pomogły mi odnaleźć odpowiedzi na nurtujące pytania i rozwinąć się.

Wizualny aspekt profilu: Profil jest dla mnie estetyczny, co przekłada się na chęć przeglądania treści.

Potrzeba odnalezienia podobnych osób: Chciałem/chciałam poznać innych, którzy kierują się w życiu podobnymi wartościami.

Edukacja: Zależy mi na zdobyciu wiedzy z dziedziny terapii energetycznych i uzdrawiania.

Wysoki poziom zaangażowania: Profil jest aktywny, a treści są regularnie aktualizowane.

Inna

Skąd dowiedziałeś się o istnieniu profilu naya.energyhealing

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Profil pokazał mi się w aktualnościach

Pokazała mi się reklama profilu

Trafiłem/trafiłam na profil przypadkowo

Profil polecił mi znajomy

Z wizytówek dostępnych w sklepie ezoterycznym

Inna

Jak oceniasz jakość udostępnianych treści?

1 odpowiada bardzo słabej jakości 10 odpowiada doskonałej jakości

Jak oceniłbyś swoje zaufanie do marki Naya?

Czy kiedykolwiek skorzystałeś/skorzystałaś z promocji i rabatów oferowanych przez naya.energyhealing

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak, korzystam z nich regularnie

Tak, raz

Nigdy

Czy jesteś świadomy/ świadoma strategii marketingowej?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie jestem świadomy/a, ale chciałbym/chciałabym się dowiedzieć więcej [proszę przejść do pytania 22]

Nie jestem świadomy/a i nie interesuje mnie to [proszę przejść do pytania 22]

Jak oceniasz skuteczność strategii marketingowej w przekazywaniu informacji o usługach?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Bardzo skuteczna

Skuteczna

Średnio skuteczna

Nieskuteczna

Czy reklamy i promocje na profilu naya.energyhealing są według Ciebie interesujące?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie

Dlaczego?

Czy reklama naya.energyhealing zachęciła Cię do zakupu usługi?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak, kupiłem/kupiłam usługę od razu po zobaczeniu reklamy

Tak, ale nie od razu

Nie, ale zauważyłem/a

Nie, nie miałem/ miałam chęci do zakupu

Inne

Czy uważasz, że strategia marketingowa jest adekwatna do Twoich potrzeb i oczekiwań?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie

Jeśli mógłbyś/mogłabyś coś zmienić co to by było?

Czy strategia marketingowa wpłynęła na Twoje zainteresowanie lub świadomość marki naya.energyhealing?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie

Czy uważasz, że usługi naya.energyhealing są wystarczająco widoczne i dostępne w ramach strategii marketingowej?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie

Jeśli byś coś zmienił/zmieniła co to by było?

Czy czujesz, że dostarczane wiadomości marketingowe są użyteczne?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Bardzo użyteczne

Użyteczne

Nieużyteczne

Dlaczego?

Jak oceniasz aktywność naya.energyhealing na platformach mediów społecznościowych?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Bardzo aktywna

Aktywna

Średnio aktywna

Niekatywna

Co moglibyśmy zrobić, aby poprawić jakość naszych usług?

Jakiego rodzaju treści najbardziej Cię przyciągają?

Co moglibyśmy zrobić, aby poprawić jakoś naszej kampanii reklamowej?

Czy powiązujesz widoczne niżej logo z marką naya.energyhealing?

Wybierz jedną lub więcej odpowiedzi

Tak

Nie