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Pesquisa de observação - nosso cliente externo
Dear Sir or Madam, please take a few minutes of your time to complete the following questionnaire.
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Perfil comportamental
1
Faixa etária da maioria dos clientes?
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18 - 30 anos.
31 - 40 anos.
41 - 50 anos.
51 - 60 anos.
60 anos ou mais.
2
Gênero da maioria dos clientes.
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Feminino.
Masculino.
3
Estado civil da maioria dos clientes.
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Solteiro(a).
Casado(a).
4
Nível de escolaridade da maioria dos clientes.
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Não escolarizados.
Escolarizados.
Ensino superior.
Pós - graduados.
5
Situação empregatícia da maioria dos clientes.
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Estudantes.
Empregado(a)s.
Autônomo(a)s.
Desempregado(a)s.
Aposentado(a)s.
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Perfil comportamental
6
Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: pragmático? Aquele que exige agilidade no atendimento e resolução dos problemas.
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Sim.
Não.
7
Esse é o perfil da maioria da maioria dos nossos clientes: analítico? Aquele que é mais lógico, quer demonstração, dados e informações precisas do serviço ou produto.
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Sim.
Não.
8
Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: afável? Aquele que só quer mais atenção e alguém que ajude.
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Sim.
Não.
9
Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: expressivo? Aquele que quer um atendimento mais próximo, parceria e espontaneidade no trato.
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Sim.
Não.
10
Esse é o perfil da maioria dos nossos clientes: antenado? Aquele que quer tudo moderno, tem as informações para comparar porque já pesquisou na internet e gosta de tecnologias.
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Sim.
Não.
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