.

Dotazník pro zákazníky CarTec Ostrava

Vážený respondente, děkujeme, že jste si udělali čas na vyplnění tohoto dotazníku. Dotazník je zaměřen na zjištění Vašich zkušeností, nákupních preferencí a spokojenosti s našimi službami. Vaše odpovědi nám pomohou zlepšit naše služby a nabídku.

Dotazník je anonymní a veškeré odpovědi budou použity pouze pro účely výzkumu. Děkujeme za Vaši spolupráci!

Zabezpečeno
Survio
Vytvořit dotazník
Demografické údaje
1

Jak byste hodnotili kvalitu vozidla, které jste zakoupili od CarTec Ostrava?

(škála 1 - velmi nespokojen / 7 - velmi spokojen)
2

Jak byste hodnotili přehlednost a uspořádání prodejní plochy v showroomu CarTec Ostrava?

(škála 1 - velmi nespokojen / 7 - velmi spokojen)
3

3. Jak byste hodnotili přístup prodejce během procesu nákupu vozidla?

(škála 1 - velmi nespokojen / 7 - velmi spokojen)
4

Jak byste hodnotili rychlost vyřízení prodeje vozidla?

(škála 1 - velmi nespokojen / 7 - velmi spokojen)
Vytvořit dotazník
Demografické údaje
5

Jaký důraz kladete na jednoduchost a přehlednost nabídky při nákupu automobilu?

(škála 1 - vůbec ne / 7 - velmi vysoký důraz)
6

Jak důležitá pro Vás je kvantita ukázkových vozů v showroomu ?

(škála 1 - vůbec ne důležité / 7 - velmi důležité)
7

Jaké faktory pro Vás hrají roli při rozhodování o koupi elektromobilu?

Vyberte jednu nebo více odpovědí
8

Jaké jsou Vaše očekávání ohledně následného servisu po koupi vozidla?

(škála 1 - velmi nízká očekávání / 7 - velmi vysoká očekávání)
Vytvořit dotazník
Demografické údaje
9

Jak byste hodnotili celkovou atmosféru v prodejnách CarTec Ostrava?

(škála 1 - velmi nepříjemná / 7 - velmi příjemná)
10

Jak probíhal celý nákupní proces (od výběru vozidla po jeho zaplacení)?

(škála 1 - velmi nepříjemně / 7 - velmi příjemně)
Vytvořit dotazník
Demografické údaje
11

Jak byste hodnotili úroveň služeb, které CarTec Ostrava poskytuje po prodeji vozidla (např. opravy, údržba)?

(škála 1 - velmi nespokojen / 7 - velmi spokojen)
12

Jak hodnotíte přístup personálu v servisním oddělení CarTec Ostrava?

(škála 1 - velmi nespokojen / 7 - velmi spokojen)
13

Jak rychlé byly opravy a údržba, kterou jste potřebovali po zakoupení vozidla?

(škála 1 - velmi pomalé / 7 - velmi rychlé)
Vytvořit dotazník
Demografické údaje
14

Jaký je Váš věk?

Vyberte jednu odpověď
15

Jaké je Vaše pohlaví ?

Vyberte jednu odpověď
16

Jaký je Váš profesní status?

Vyberte jednu odpověď
17

Jaké je Vaše nejvyšší dokončené vzdělání?

Vyberte jednu odpověď
18

Jak často používáte své vozidlo?

Vyberte jednu odpověď
Vytvořit dotazník