.
Kunduppsägning utvärdering
Kunduppsägning utvärdering
Kundens namn:
Konsultens namn:
Datum för uppsägning:
Starta en Enkät Nu
Säkrad
Survio
Skapa en enkät
1
Varför sa kunden upp sitt avtal med Talenom? (Markera alla punkter som är tillämpliga)
Välj ett eller flera svar
Pris- eller avgiftsrelaterade själ
Kvaliteten på våra tjänster
Bristande kommunikation
Kundens ändrade verksamhetsbehov
Konflikt eller missnöje med vår personal
Andra skäl (specificera nedan)
Fortsätt
Skapa en enkät
2
Har kunden tidigare försökt kommunicera sina bekymmer eller behov till oss?
Ja
Nej
Fortsätt
Skapa en enkät
3
Hur skulle du beskriva kundens generella tillfredställelse med våra tjänster innan uppsägningen?
Mycket nöjd
Nöjd
Neutral
Missnöjd
Mycket missnöjd
Fortsätt
Skapa en enkät
4
Vad tror du kunde ha gjorts annorlunda för att behålla kunden?
Fortsätt
Skapa en enkät
5
Vad tror du kunde ha gjorts annorlunda för att behålla kunden?
6
6 Finns det ytterligare några kommentarer eller synpunkter som du vill dela om denna kunduppsägning?
Skicka
Skapa en enkät